A Via Verde tem como missão proporcionar métodos eficientes de cobrança a clientes operadores (prestadores de serviços de mobilidade, relacionados com o automóvel, entre os quais concessionárias/operadores de autoestradas, parques, gasolineiras, ferries, McDrive ou relacionados com as pessoas, entre os quais os operadores de transportes públicos, táxis, mobilidade partilhada) e a clientes finais.
Através da Via Verde, uma das marcas nacionais mais emblemáticas, que posicionou Portugal como o primeiro país do mundo com uma rede integrada de portagem non stop eletrónica, são disponibilizadas soluções de mobilidade que permitem responder, de forma integrada, às necessidades de circulação, em função das alterações registadas na Mobilidade Urbana.
Oferta – Key Account Manager – Lisboa
Irá gerir e desenvolver uma carteira de clientes empresariais, contribuindo para o crescimento do negócio B2B através da retenção, *cross-sell*, *up-sell* e aumento da adoção dos serviços da Via Verde, com especial foco nas grandes contas.
Responsabilidades
- Gerir uma carteira de clientes empresariais, garantindo proximidade, qualidade no relacionamento e um profundo conhecimento das suas necessidades;
- Acompanhar o desempenho da carteira através dos principais KPIs comerciais e dados de utilização, identificando tendências, desvios e oportunidades;
- Identificar e procurar oportunidades de retenção, *cross-sell*, *up-sell* e aumento de utilização na carteira existente e através de prospeção;
- Elaborar e executar planos de conta, preparar propostas comerciais personalizadas e acompanhar as respetivas negociações e implementações;
- Levantar e estruturar as necessidades, *feedbacks* e *insights* dos clientes, contribuindo para a evolução da nossa proposta de valor B2B;
- Monitorizar as metas comerciais e contribuir para a previsão e reporte das atividades;
- Atuar de forma transversal com as áreas de Produto, Marketing, Dados, Operações e outras verticais relevantes, garantindo uma resposta integrada aos clientes empresariais e uma excelente experiência do cliente.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas afins;
- Entre 2 e 4 anos de experiência em gestão comercial B2B, gestão de contas ou desenvolvimento de negócios, incluindo a gestão de clientes empresariais;
- Facilidade em trabalhar com dados, indicadores comerciais e análise de desempenho, além da capacidade de transformar *insights* em ações comerciais;
- Orientação comercial e para resultados, com forte foco no cliente e competências de relacionamento;
- Excelentes capacidades de comunicação e negociação;
- Curiosidade, visão empresarial e acompanhamento disciplinado e organizado da carteira;
- Proatividade, autonomia e facilidade em trabalhar de forma transversal, em contexto matricial;
- Experiência nos setores de serviços, mobilidade, pagamentos ou soluções digitais, bem como conhecimentos em Salesforce, Power BI ou Tableau, serão considerados diferenciais.
