A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.
A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com mais de 500 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.
A Liberty Seguros acredita na Vida e nos seus Valores. Como tal, implementa e divulga práticas de Responsabilidade Social, nas quais conta também com o envolvimento de todos os seus Colaboradores e Parceiros de Negócio.
Para a Liberty Seguros a sua estratégia de responsabilidade social só tem sentido se for vivida e partilhada pelos seus Colaboradores e Parceiros de Negócio.
Muito embora a Liberty Seguros tenha implementado um plano de Responsabilidade Social bastante abrangente, privilegia projetos de solidariedade que estejam em sintonia com o seu lema: Pela Proteção dos Valores da Vida.
Oferta – Fraud Investigator and Analyst – Lisboa
Principais tarefas e responsabilidades
- Triagem, com base na detenção executada automaticamente ou manualmente por vendors, handlers, e condução de investigação de suspeitas de fraude;
- Definição de prioridades das reclamações a investigar com base na poupança esperada e na facilidade de provar a fraude;
- Conduzir investigações documentais e coordenar o trabalho de investigações de fraude no terreno, Envolvendo profissionais externos colaboradores (advogados, médicos, investigadores…) para o acompanhamento do processo;
- Análise das provas recolhidas e decisão sobre o sinistro;
- Colaborar com outras áreas/departamentos quando requerido por procedimento ou necessidades. Participar em projectos multifuncionais;
- Nesta posição, a empatia no trato com clientes, profissionais, agentes, etc., é fundamental. A proactividade é também essencial, pois será um co-líder no esforço de melhoria contínua;
- Aprender constantemente sobre o comportamento dos autores de fraudes, as técnicas de fraude utilizadas e os melhores métodos de detecção e investigação para minimizar o impacto no nosso negócio.
Conhecimento e experiência
- Experiência comprovada em gestão de sinistros e/ou averiguação (mais de oito anos);
- Conhecimento do mercado segurador;
- Fluencia na lingua inglesa, escrita e falada;
- Experiência e/ou Conhecimento na área de deteção de fraude em seguros (mais de três anos).
Competências
- Excelente Capacidade Analítica;
- Boa Capacidade de trabalho em equipa;
- Excelente Capacidade de Comunicação;
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Modelo de Trabalho Digital: trabalho remoto com opção de passar 2 dias por semana no escritório.
