A ERSAR – Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos, tem por missão a regulação e a supervisão dos setores de abastecimento público de água às populações, de saneamento de águas residuais urbanas e de gestão de resíduos sólidos urbanos, incluindo o exercício de funções de autoridade competente para a coordenação e a fiscalização do regime da qualidade da água para consumo humano.
Procura assegurar uma correta proteção dos utilizadores dos serviços de águas e resíduos, evitando possíveis abusos decorrentes dos direitos de exclusivo, por um lado, no que se refere à garantia e ao controlo da qualidade dos serviços públicos prestados e, por outro, no que respeita à supervisão e ao controlo dos preços praticados, que se revela essencial por se estar perante situações de monopólio natural ou legal.
A ERSAR exerce os poderes de autoridade necessários à prossecução das suas atribuições, designadamente através da realização de ações de inspeção, fiscalização e auditoria.
Os membros do Conselho de Administração indigitados são nomeados por resolução do Conselho de Ministros, sob proposta do membro do Governo responsável pela área do ambiente.
Oferta – Assistente para Apoio Administrativo (Ref.ª 05-DAFRHSEC/2024) – Lisboa
Funções
- Apoiar administrativamente os departamentos, bem como o Conselho de Administração;
- Receber, analisar e encaminhar a informação e documentação sobre a atividade desenvolvida pela ERSAR, designadamente na vertente económico-financeira, jurídica, nos domínios das águas e dos resíduos no contexto da legislação e modelo regulatório em vigor, contabilística e das aquisições de bens e serviços;
- Levantamento de dados para tratamento e análise estatística, com recurso sempre que necessário a ferramentas/aplicações informáticas;
- Acompanhamento e processamento de procedimentos diferenciados, consoante as situações, incluindo-se nestes, designadamente, as reclamações, os processos de contraordenação e os programas de controlo da qualidade da água para consumo humano;
- Atendimento telefónico e esclarecimento ou encaminhamento de utilizadores;
- Registo, digitalização, classificação e distribuição interna de documentação em equipamento integrado com o sistema de gestão documental;
- Manutenção do arquivo, incluindo a documentação em suporte digital;
- Elaboração de trabalhos diversos com recurso às ferramentas do Microsoft Office.
Requisitos
Obrigatórios
- Habilitação Literária correspondente ao 12.º ano de escolaridade;
- Experiência no desempenho de funções em áreas administrativas de secretariado, no mínimo de 3 anos.
Preferenciais
- Experiência em atendimento telefónico, incluindo o esclarecimento ou encaminhamento de utilizadores;
- Experiência em sistemas de gestão documental;
- Conhecimentos de inglês e de outros idiomas oficiais da União Europeia;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente no domínio de ferramentas de Microsoft Office;
- Capacidade de trabalhar por objetivos;
- Dinamismo, flexibilidade e proatividade;
- Disponibilidade para curtas deslocações em serviço.
Candidaturas
Deverá formalizar a sua candidatura mediante carta de apresentação dirigida à Presidente do Conselho de Administração, acompanhada do respetivo curriculum vitae, certificado de habilitações e restante documentação relevante, com indicação da referência Ref.ª 05-DAFRHSEC/2024, a remeter para o endereço de correio eletrónico ref-05-DAFRHSEC-2024@ersar.pt até às 23:59h do dia 22-09-2024.
