Altice
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Altice está a recrutar Gestor de Clientes

A Altice Portugal, anteriormente denominada Portugal Telecom, é um conglomerado de média e a maior empresa de telecomunicações em Portugal. A atividade da empresa abrange todos os segmentos do setor das telecomunicações: negócio fixo, móvel, multimédia, dados e soluções empresariais.

​Aposta continuamente em inovação. Desenvolve equipamentos e soluções que o grande público usufrui sem sequer pensar nisso, em áreas como a Medicina, Educação, Cultura e Desporto.

Numa organização com a dimensão da Altice Portugal, as dinâmicas de trabalho são múltiplas e as abordagens multidisciplinares, tendo em conta o foco nas necessidades dos seus clientes. A empresa procura a harmonização entre o tempo de trabalho e as necessidades da vida privada dos seus colaboradores.

​Todos os colaboradores são fontes de inovação na empresa, contribuindo com sugestões em ideation platforms e brainstormings dos quais resultam novas formas de estar, novas abordagens ao mercado e até novos produtos.​

​Conta com áreas de inovação e metodologias transversais que nos permitem ter uma visão integrada da oferta, produzir novas funcionalidades e aumentar a satisfação dos clientes.​ ​O expertise conjunto das suas equipas de IDI e rede de parceiros permite à Altice aumentar o conhecimento sobre temas tecnológicos exploratórios, muito à frente do nosso tempo.​

Para melhor monitorizar o cumprimento dos seus princípios de atuação e prestar serviços de excelência, dispõe de sistemas de gestão certificados de acordo com as normas internacionais ISO 9001 (Qualidade), ISO 20000-1 (Gestão do Serviço de TI) ISO 14001 (Ambiente), ISO 45001 (Segurança e Saúde no Trabalho), ISO 27001 (Segurança da Informação), NP 4457 (Sistema de Gestão da IDI).

Oferta – Gestor de Cliente – Lisboa

Principais responsabilidades

  • Gerir e acompanhar de uma forma continuada e consultiva os Clientes de carteira Segmento Top Corporate, promovendo a caracterização e a venda de novas soluções promovendo a transformação digital dos clientes;
  • Vender produtos e serviços a Clientes empresariais do segmento TOP Corporate, cumprindo os objetivos comerciais definidos;
  • Liderar todo o ciclo de venda, desde o levantamento de necessidades, passando pela elaboração de propostas, negociação, fecho e contratualização;
  • Acompanhar o processo de provisioning e de instalação das soluções dos seus Clientes, controlando o cumprimento dos prazos e garantindo a satisfação dos Clientes;
  • Garantir a articulação com áreas internas para assegurar elevada qualidade nos processos de suporte, em especial nos que impactam a relação com os clientes da carteira, nomeadamente de atendimento comercial, faturação, cobrança, (…).

Perfil

  • Mestrado ou Licenciatura em Engenharia, Gestão, Economia ou similares;
  • Experiência comercial, técnico ou consultivo na área de ICT;
  • Conhecimento da Oferta nas áreas de Managed Services BPO, CLOUD e Segurança;
  • Experiência na área das TIC’ s em integradores, fabricantes ou consultoras;
  • Experiência de trabalho conjunto com fabricantes e distribuidores e em projetos conjuntos com operadoras telecomunicações;
  • Proatividade, autonomia e capacidade de decisão;
  • Capacidade de comunicação;
  • Capacidade de gestão e análise de informação;
  • Fazer Acontecer;
  • Resiliência;
  • Persuasão e Influência;
  • Domínio ferramentas Microsoft na ótica de utilizador;
  • Bons conhecimentos de inglês.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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