Banco CTT está a recrutar Especialista de Operações – Monitorização de Transações

O Banco CTT nasce da evolução natural do negócio de serviços financeiros já prestados pelos CTT, assente numa proposta de valor de simplicidade, transparência e proximidade.

A oferta ao público em geral iniciou-se a 18 de março de 2016, com uma rede de balcões em lojas CTT de todo o País e disponibilizando uma oferta simples e competitiva com ênfase em zero custos na manutenção de conta, zero euros na anuidade de um cartão de débito e de um cartão de crédito e zero euros nas transferências nacionais nos canais digitais.

Mais recentemente reforçou a postura enquanto parceiro dos seus clientes, alargando a oferta com soluções de crédito pessoal, cartão de crédito e crédito habitação.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação, as quais devem assegurar:

• Uma solução para a resposta integrada às necessidades de cada cliente;
• A confiança como ativo da companhia e também como resultado;
• O desenvolvimento de uma estratégia empresarial e perfil de risco sustentáveis;
• Um processo de inovação contínuo que garanta o cumprimento da missão hoje e no futuro.

Disponibiliza soluções digitais inovadoras, fáceis de utilizar e com elevados padrões de segurança (Homebanking, Mobile banking e Canal USSD).

Oferta – Especialista de Operações | Monitorização de Transações – Lisboa

O Banco CTT pretende recrutar um Especialista de Operações – Monitorização de Transações (Meios de Pagamento).

Responsabilidades

• Analisar reclamações de Clientes relacionadas com transações não reconhecidas com cartão e decidir de acordo com critérios de risco;
• Executar lançamentos bancários;
• Processar o cancelamento de cartões de débito;
• Interagir com outras áreas do Banco, sempre que necessário para o desempenho das tarefas diárias;
• Identificar oportunidades de melhoria dos processos aa área de Meios Pagamento.

Requisitos

• Formação académica, preferencialmente ao nível de licenciatura ou equivalente;
• Experiência mínima de 2 anos no setor bancário, com preferência pela área de meios de pagamento;
• Domínio das ferramentas MS Office na ótica do utilizador;
• Capacidade de organização e gestão de tarefas;
• Atenção ao detalhe e rigor na execução das atividades;
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia na tomada de decisão;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.

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