Banco CTT está a recrutar Especialista de Tramitação e Servicing

O Banco CTT nasce da evolução natural do negócio de serviços financeiros já prestados pelos CTT, assente numa proposta de valor de simplicidade, transparência e proximidade.

A oferta ao público em geral iniciou-se a 18 de março de 2016, com uma rede de balcões em lojas CTT de todo o País e disponibilizando uma oferta simples e competitiva com ênfase em zero custos na manutenção de conta, zero euros na anuidade de um cartão de débito e de um cartão de crédito e zero euros nas transferências nacionais nos canais digitais.

Mais recentemente reforçou a postura enquanto parceiro dos seus clientes, alargando a oferta com soluções de crédito pessoal, cartão de crédito e crédito habitação.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação, as quais devem assegurar:

• Uma solução para a resposta integrada às necessidades de cada cliente;
• A confiança como ativo da companhia e também como resultado;
• O desenvolvimento de uma estratégia empresarial e perfil de risco sustentáveis;
• Um processo de inovação contínuo que garanta o cumprimento da missão hoje e no futuro.

Disponibiliza soluções digitais inovadoras, fáceis de utilizar e com elevados padrões de segurança (Homebanking, Mobile banking e Canal USSD).

Oferta – Especialista de Tramitação e/ou Servicing – Lisboa

Garantir a operacionalização eficiente e rigorosa dos processos de crédito habitação, assegurando conformidade legal, qualidade do serviço e satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Identificar e apoiar a resolução de condicionalismos na avaliação do imóvel;
• Analisar e validar documentação para concessão de crédito habitação;
• Elaborar pedidos de cheques para processamento e/ou validar os mesmos;
• Garantir o cumprimento das normas internas e regulamentares (Banco de Portugal, legislação aplicável);
• Agendar escrituras e gerir comunicação com áreas internas e com solicitadoria, Conservatórias e Notários;
• Monitorizar prazos e assegurar a conclusão dos processos dentro dos SLA definidos;
• Acompanhar todo o ciclo de formalização do processo;
• Preparar e enviar comunicações sobre Crédito à Habitação a clientes, parceiros e Lojas Banco CTT;
• Gerir caixa de entrada de CH e Servicing, assegurando resposta a Lojas Banco CTT e Gestores de Atendimento;
• Identificar riscos e propor soluções para mitigação.

Perfil

• 12.º ano concluído ou frequência universitária;
• Experiência profissional mínima de 2 anos em tramitação processual ou em funções relacionadas com crédito habitação;
• Certificação em Crédito Hipotecário;
• Conhecimentos em registos e notariados, cálculo financeiro básico e elaboração de contratos;
• Domínio de ferramentas Office (na ótica do utilizador);
• Capacidade de análise documental e avaliação de risco;
• Capacidade de organização, atenção ao detalhe e autonomia.

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