Banco Invest está a recrutar Customer Service Agent – Digital Banking

O Banco Invest é especializado na gestão das Poupanças e Investimentos dos seus Clientes, oferecendo uma estrutura aberta e independente com um conjunto global e diversificado de produtos e serviços.

Num mundo global e sofisticado, as oportunidades de investimento são cada vez mais complexas, exigindo uma maior especialização e acompanhamento que não se coadunam com uma oferta padronizada.

A banca de retalho está vocacionada para oferecer produtos e serviços de rotina, padronizados, que podem ser vendidos em grande escala (cheques, crédito à habitação, cartões de crédito, domiciliações de pagamentos, etc). Esta opção estratégica não permite a oferta, a um grupo de Clientes mais reduzido, de produtos com maior complexidade e valor acrescentado.

A missão do Banco Invest é ser reconhecido pelo mercado como a instituição financeira que melhor satisfaz as necessidades dos Clientes, particulares, empresas ou institucionais, em todos os produtos financeiros que se afastam do relacionamento bancário de rotina, e requerem maior envolvimento, propondo soluções que a banca tradicional, com uma oferta mais padronizada, não está vocacionada para oferecer.

O relacionamento com os Clientes tem que estar estruturado na independência e na confidencialidade. Ausência de conflitos de interesse. O Banco não detém participações em sociedades que actuem noutro sector de actividade. Não tolera qualquer quebra de confidencialidade no relacionamento com os seus Clientes.

Oferta – Customer Service Agent – Digital Banking – Lisboa

O Banco Invest procura um perfil proactivo e com espírito de equipa. Será fundamental ter fortes capacidades de comunicação e motivação para atingir objectivos. A posição permite desenvolver competências na área comercial e adquirir conhecimentos técnicos em produtos financeiros uma vez que o banco é especializado em produtos de poupança e investimento.

Funções

• Gestão digital de clientes na área de poupança e investimento;
• Apoio às áreas comerciais;
• Gestão de leads.

Requisitos

• Formação académica em Banca, Economia, Gestão ou curso relacionado;
• Valorizamos formação ou experiência em Comunicação;
• Experiência na área da Banca (valorizado);
• Empatia e boa capacidade de comunicação;
• Proatividade e motivação para atingir resultados e prestar um serviço de excelência.

Oferece-se

• Plano de carreira;
• Oportunidade integração nos quadros de empresa de referência, na área da Banca de Poupança e Investimento;
• Salário base fixo e plano de prémios atrativo;
• Excelente ambiente de trabalho;
• Planos de formação intensos na área de produtos de poupança e investimento.

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