BPI está a recrutar Gestor de Projetos – Qualidade

O BPI é uma instituição financeira de referência em Portugal, centrado na atividade de banca comercial, disponibilizando uma extensa oferta de serviços e produtos financeiros para Clientes empresariais, institucionais e particulares. O BPI faz parte do Grupo CaixaBank, que a partir de final de 2018 passou a deter a totalidade do capital do BPI.

A origem do BPI data de 1981 com a criação da SPI – Sociedade Portuguesa de Investimentos, contando com uma estrutura acionista diversificada, que incluía uma forte componente do tecido empresarial nacional, constituída por 100 das mais dinâmicas empresas portuguesas e quatro das mais importantes instituições financeiras internacionais.

Em Abril de 2016, o CaixaBank, S.A., detentor nessa data de 44.1% do capital social do Banco BPI, publicou o anúncio preliminar de uma oferta pública, geral e voluntária, de aquisição (Oferta) sobre a totalidade das ações representativas do capital social do Banco BPI S.A., ao preço de 1.113 euros por ação.

Em 2017 o CaixaBank assumiu o controlo do BPI após a conclusão de uma oferta pública de aquisição e, em Maio de 2018, o CaixaBank acordou adquirir à Allianz a totalidade da participação de 8.425% que esta detinha no capital do Banco BPI.

A identidade do Banco BPI é marcada pela cultura financeira e empresarial do Banco Português de Investimento. Os traços essenciais dessa cultura são a independência da gestão, a flexibilidade organizativa, o trabalho de equipa, a distinção do mérito, a capacidade de antecipação, a rigorosa administração de riscos e a segura criação de valor.

Oferta – Gestor de Projetos | Qualidade – Lisboa

Principais responsabilidades

• Promover iniciativas que reforcem a Cultura de Cliente no Centro, a empatia com o Cliente externo e interno, o Espírito de Serviço valorizando cada vez mais a colaboração, o brio profissional e gosto em “servir” os outros;
• Participação ativa nos Fóruns de Melhoria Contínua, com vista a identificar processos passíveis de revisão e ganhos de eficiência, numa óptica de Cliente Lógico;
• Promover, junto das equipas do Banco, uma atitude de melhoria contínua dos processos que afetam a experiência Cliente;
• Com base no feedback recolhido junto de Clientes e Colaboradores, identificar, desenvolver e implementar projetos que contribuam para o desenvolvimento de uma cultura de excelência / qualidade de serviço para o Cliente Externo e Interno.

Requisitos

Obrigatórios

• Formação superior em Gestão, Psicologia Organizacional, Recursos Humanos ou áreas afins;
• 2 a 3 anos de experiência em gestão de projetos, preferencialmente na área de Human Capital;
• Domínio de ferramentas de análise de dados (Power BI, Excel avançado, PowerPoint, etc.);
• Capacidade analítica, pensamento crítico e inovador;
• Experiência comprovada em gestão e liderança de projetos e elevada orientação para o Cliente;
• Fortes competências interpessoais, de comunicação e trabalho colaborativo.

Preferenciais

• Experiência em ambientes corporativos, idealmente em consultoria ou empresas de referência no sector do grande consumo;
• Domínio de Inglês e conhecimentos de Espanhol.

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