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A Central de Cervejas e Bebidas é uma Grande Empresa de Bebidas: Cerveja, Sidra, Águas e Refrigerantes com Distribuição Nacional.
Foi constituída em 1934 com o objetivo de comercializar as cervejas produzidas pelas antigas Companhia Produtora de Malte e Cerveja Portugália, Companhia de Cervejas Estrela, Companhia de Cervejas Coimbra e Companhia da Fábrica de Cerveja Jansen.
Constrói as marcas líderes que as pessoas adoram beber. Faz parte do Grupo Heineken, onde as melhores marcas surpreendem o mundo e os melhores talentos crescem e realizam o seu potencial.
Através de uma liderança forte e da criação de uma equipa vencedora, definiu como principais objetivos estratégicos o foco na Marca, no Consumidor e no Cliente, numa cultura ganhadora, na eficiência operacional e na inovação.
A atividade principal do grupo é a produção, o enchimento, a comercialização e distribuição de cervejas, sidras, águas e refrigerantes. Orgulha-se e inspira-se pelo seu legado: um negócio de marcas e de pessoas para pessoas.
O Grupo Heineken é uma cervejaria holandesa, fundada em 1863 por Gerard Adriaan Heineken na cidade de Amsterdão. A Heineken possui cerca de 140 cervejarias em mais de 70 países, empregando aproximadamente 85.000 pessoas.
Oferta – Customer Manager – Porto
Responsabilidades
- Realizar a gestão e visita à carteira de clientes que lhe está assignada, cumprindo as diretrizes da empresa;
- Planear a visita a clientes com antecedência, estabelecendo objetivos a atingir;
- Monitorizar e cumprir os targets estabelecidos para a sua carteira de clientes;
- Realizar prospeção de novos clientes na sua área de atuação;
- Conhecer em detalhe o portfolio de produtos e garantir a execução do portfolio apropriado à sua carteira de clientes;
- Implementar materiais de visibilidade das marcas nos seus clientes de acordo com os processos internos;
- Implementar atividades táticas de sell out de formas a estimular a rotação de produtos na sua carteira de clientes;
- Garantir a gestão de ativos na sua carteira de clientes, tendo em atenção a qualidade do produto oferecido ao consumidor final;
- Identificar e reportar necessidades ou oportunidades de investimento na sua carteira de clientes;
- Identificar oportunidades de alocação de materiais de visibilidade na sua carteira de clientes e sugerir a sua alocação, de acordo com os recursos e diretrizes estabelecidos;
- Acompanhar a evolução, potencial de crescimento e o cumprimento de contrapartidas dos investimentos realizados na sua carteira de clientes;
- Receber reclamações de clientes e encaminhar à área responsável pelo seu tratamento.
Perfil
- Ensino Secundário (12ºano completo) ou Licenciatura (preferencial);
- Experiência mínima de 3 anos em vendas e/ou funções similares de contato ao cliente;
- Experiência profissional de 3 anos em funções de desenvolvimento de carteira de clientes;
- Carta de condução (Categoria B);
- Conhecimentos na ótica do utilizador de Microsoft Office;
- Português (Fluente);
- Inglês;
- Capacidade de raciocínio e aptidão matemática;
- Capacidade de relacionamento e de influência;
- Orientação para o cliente;
- Autonomia, e capacidade de gestão de prioridades;
- Disciplina, impacto, influência, energia, ambição e proatividade.
