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A Ceva Saúde Animal é empresa multinacional de referência no sector da indústria farmacêutica veterinária.
Percorreu um grande caminho num curto espaço de tempo. Em 1999, após a primeira de quatro LBO (“Leverage Management Buy-Out”), lançou a Ceva Santé Animle. Desde então cresceu a dois dígitos a grande velocidade.
Cresceu tanto organicamente, impulsionados pelo desenvolvimento de produtos e vendas, e também através de aquisições. É agora um dos principais players na Saúde Animal. Uma empresa independente e pertencente às suas pessoas – algo que a distingue na sua indústria.
Ao longo da última década a filial portuguesa da Ceva tem crescido e ocupado um lugar de destaque e reconhecimento no panorama da saúde animal nacional, contribuindo assim para o sucesso generalizado do grupo a nível global.
Este êxito deve-se, acima de tudo, à confiança que os profissionais de saúde veterinária, os seus clientes, parceiros científicos e de negócios depositam na empresa e nos produtos e serviços que fornece.
A equipa Ceva em Portugal, tem como valores a dedicação, o contacto próximo e a transparência no sentido de responder às necessidades das pessoas que connosco estabelecem relação.
Oferta – Territory Manager – Unidade de Animais de Companhia – Zona sul
Principais responsabilidades
- Dentro de uma área geográfica específica, gerar vendas nos clientes existentes, fazer prospeção e desenvolver novos clientes;
- Recolher e compartilhar informações atuais sobre os concorrentes e mercado. Compartilhar as informações recolhidas durante as visitas aos clientes. Recomendar alterações dos serviços e políticas comerciais avaliando resultados e desenvolvimentos competitivos;
- Gerir e priorizar todas as atividades para cumprir os objetivos do território de acordo com a segmentação. Planear semanalmente a agenda de visitas e atividades, agendar compromissos, reunir-se com os clientes, fazer apresentações de vendas, fechar negócios e receber pedidos;
- Negociar com os clientes de acordo com a política comercial e colaborar com o Sales Manager para negociar com um grupo de compra maior;
- Completar os processos administrativos necessários, elaborar relatórios das visitas e manter a base de dados de clientes atualizada;
- Influenciar os clientes e outros tomadores de decisão para recomendar e vender produtos, incluindo a realização de formações técnicas sobre os produtos;
- Construir relacionamentos estratégicos de longo prazo e interagir com os clientes e os principais tomadores de decisão para benefício mútuo;
- Resolver reclamações de clientes investigando problemas, desenvolvendo soluções e fazendo recomendações;
- Colaborar com as equipas de vendas, KA e marketing.
Perfil
- Experiência profissional em funções similares é fator preferencial;
- Capacidade de preparar reuniões com clientes e planear as atividades de acordo com as prioridades dadas;
- Capacidade de construir a confiança dos clientes sendo bem preparado, tecnicamente competente e confiável. Compreensão de todos os produtos e seus pontos fortes e fracos em relação aos concorrentes bem o suficiente para lidar com a maioria das questões dos clientes de forma autónoma. Capacidade de explicar os principais recursos e utilizar as ferramentas da empresa para conduzir as recomendações técnicas e comerciais aos clientes.
- Fortes competências interpessoais e de comunicação. Capacidade de ouvir ativamente, responder a perguntas ou dúvidas e de fazer perguntas abertas direcionadas para levar ao resultado desejado. Capacidade de lidar com objeções com respostas prontas para a maioria das situações padrão. Capacidade de motivar e envolver o público de forma consistente, apresentando uma mensagem clara e concisa;
- Foco para a satisfação do cliente. Capacidade de compreender da situação atual dos clientes e desafios potenciais, usar as necessidades e as motivações de compra dos clientes para propor uma oferta e de trabalhar com os clientes para descobrir problemas desconhecidos e identificar novas oportunidades. Capacidade de fazer recomendações de melhoria que gerem aumento tangível de valor para o cliente;
- Conhecimento do processo de tomada de decisão dos clientes e capacidade de seguir um processo definido que permite que as negociações sejam concluídas de forma satisfatória para ambas as partes;
- Atitude positiva relativamente à colaboração. Demonstrar uma mente aberta com os outros membros da equipa para mostrar respeito e incentivar os outros a partilharem ideias. Capacidade de negociação a nível organizacional, persuasão, diplomacia e trabalho em equipa;
- Residência na zona sul (Margem Sul ou Alentejo) é fator preferencial;
- Disponibilidade para deslocações é fundamental;
- Bons conhecimentos de informática (excel e powerpoint).
