A CP é uma entidade pública empresarial de transporte ferroviário, dotada de autonomia administrativa e financeira e de património próprio.
É detida a 100% pelo Estado e rege-se pelos seus Estatutos, pelo Regime Jurídico do Setor Público Empresarial e demais legislação aplicável ao setor e à área de atividade da Empresa.
Oferta – Operador de Revisão e Venda | Revisor (30 vagas) – Lisboa / Faro
Principal missão consiste em assegurar a verificação e fiscalização dos títulos de transporte, prestar apoio e informação aos clientes e contribuir para a qualidade, segurança e eficiência do serviço ferroviário.
Principais Responsabilidades
- Proceder à revisão, validação, fiscalização de títulos de transporte nos comboios em trânsito ou nos acessos às plataformas de embarque/desembarque de passageiro;
- Atender e prestar informação ao cliente, presencialmente e/ou através dos sistemas e meios disponibilizados pela empresa;
- Desempenhar, quando necessário, funções de apoio ao maquinista, incluindo o apoio à realização de ensaios de freio, de acordo com os normativos em vigor;
- Desempenhar as funções de segurança necessárias à circulação ferroviária, no âmbito das suas competências, designadamente as relativas ao agente de acompanhamento e ao serviço concluído, e em situações de acidente ou incidente.
Requisitos
- Habilitações escolares ao nível do 12º ano de escolaridade ou equivalente;
- Bons conhecimentos de língua inglesa (oral e escrito).
Competências
- Experiência profissional em atividades de carácter comercial, de atendimento ao público ou vigilância de pessoas e bens (preferencial);
- Conhecimentos de língua espanhola e/ou francesa (preferencial);
- Facilidade na utilização de sistemas informáticos e de equipamentos tecnológicos (preferencial);
- Capacidade de observação e atenção ao detalhe;
- Iniciativa e capacidade de tomada de decisão;
- Elevada capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Espírito de equipa;
- Forte orientação para o cliente;
- Capacidade de gestão de conflitos e de resolução de situações complexas;
- Capacidade para trabalhar sob pressão e em contextos exigentes;
- Boa capacidade de adaptação a diferentes contextos e ambientes de trabalho;
- Orientação para a segurança de pessoas e bens;
- Atitudes e comportamentos orientados por elevados padrões de ética, responsabilidade, confidencialidade, rigor e lealdade.
Oferece-se
- Integração em empresa sólida, colaborativa e estável;
- Contrato de trabalho sem termo;
- Benefícios de mobilidade, com acesso a viagens nos comboios da CP e facilidades de transporte ferroviário a nível europeu;
- Seguro de saúde;
- Acesso a vantagens exclusivas através de protocolos e parcerias com entidades diversas.
Processo de Seleção
- Os candidatos serão sujeitos a avaliação psicológica, prova de conhecimentos de língua inglesa, entrevista e exame médico;
- O acesso à categoria profissional de Operador de Revisão e Venda faz-se mediante a frequência de ação de formação específica, com duração aproximada de 5 meses, e aprovação no respetivo exame de avaliação final.
Horário de Trabalho
Regime de horário por escalas, caracterizado por horários irregulares, incluindo períodos diurnos e/ou noturnos, prestação de trabalho aos fins de semana e feriados, com descansos rotativos.
