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A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.
A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).
O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.
A EDP Comercial possui um sistema integrado de gestão de qualidade, ambiente e segurança, certificado pela LRQA de acordo com as normas ISO 9001:2015 , ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, aplicáveis à comercialização de produtos e serviços.
Possui também uma medalha de ouro atribuída pela ECOVADIS, colocando a organização entre as 5% melhores empresas avaliadas em sustentabilidade por esta entidade.
Oferta – Commercial Operations Specialist – Lisboa
A Direção de Operações B2B, da EDP Comercial, líder na energia e serviços de eficiência energética procura reforçar a sua equipa com um(a) Commercial Operations Specialist.
Principais responsabilidades
- Controlar e supervisionar as atividades das operações de contratação B2B: garantir que as atividades relacionadas com a contratação de clientes B2B são executadas de forma eficiente e eficaz;
- Assegurar a adequação do processo aos requisitos legais do mercado: conhecer as leis e regulamentos relacionados com o setor e garantir que os processos estão em conformidade com esses requisitos;
- Estar atento às tendências do mercado ajustando antecipadamente os processos, para garantir a competitividade da empresa;
- Agir de forma coordenada com as necessidades dos ciclos de venda e receita e com as restantes áreas das empresas: estreita colaboração com outras áreas da empresa, como por exemplo as equipas de Vendas, Faturação e Dívida de forma a garantir que os processos de Contratação estão alinhados com as diretrizes da empresa;
- Assegurar a qualidade das operações dos ciclos de venda e receita: garantir que todas as atividades relacionadas aos ciclos de venda e receita são executadas com alta qualidade e eficiência, a fim de maximizar a satisfação do cliente e a receita;
- Contribuir para uma cultura de melhoria contínua dos processos: Procurar ativamente maneiras de melhorar os processos existentes, implementar novas ideias para melhorar o desempenho da equipa, bem como desenvolver e implementar métricas para avaliar a eficácia dos processos de contratação B2B;
- Interação com os stakeholders e clientes: estabelecer e manter relacionamentos positivos com os principais stakeholders, incluindo clientes, fornecedores e outros parceiros de negócios.
Perfil
- Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Economia, Engenharia Gestão Industrial ou outra desde que possua experiência relevante para a função;
- Experiência profissional superior a 1 ano em funções similares;
- Valoriza-se experiência na área de gestão de operações e/ou conhecimentos no mercado das utilities;
- Domínio das ferramentas do Office (Excel, Powerpoint, Word) e CRM;
- Domínio do Português e Inglês (falado e escrito), valorizando-se conhecimentos de Espanhol;
- Capacidade de manter o foco em contexto de pressão bem como a atenção aos detalhes;
- Elevado nível de autonomia e responsabilidade.
