EDP

EDP está a recrutar para a área de Serviços de Mercado

A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.

O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.

A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).

O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.

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Funções

  • Apoio na gestão da operação garantindo o cumprimento dos prazos previstos e a qualidade de serviço em todas as fases do processo de mudança de Comercializador;
  • Colaborar na gestão da operação garantindo o cumprimento dos prazos previstos e a qualidade de serviço em todas as fases dos processos diretos entre a E-REDES e os Comercializadores;
  • Colaborar na gestão da operação garantindo o cumprimento dos prazos previstos e a qualidade de serviço em todas as fases da atribuição da Tarifa Social e CAV reduzida;
  • Colaborar na gestão de planos de trabalho e entrega de resultados;
  • No âmbito da operação dos Serviços, interagir com os Comercializadores e restantes interlocutores garantindo a proximidade e a qualidade dos Serviços prestados pela E-REDES;
  • Analisar e responder aos pedidos de operação e de esclarecimento dos Comercializadores;
  • Analisar e responder aos pedidos de esclarecimento do Operador Logístico de Mudança de Comercializador;
  • Proactivamente perseguir o Ciclo de Melhoria Contínua na operação dos Serviços de Mercado: identificar e especificar melhorias nos Serviços de Mercado. Propor cenários;
  • Contribuir em projetos e iniciativas que afetam a área dos Serviços de Mercado;
  • Integrar e contribuir em equipas multidisciplinares;

Perfil

  • Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica (preferencial), Gestão, Gestão Industrial, Física ou Ciências Militares;
  • Experiência profissional até 5 anos;
  • Valoriza-se experiência em processos de negócio e operação, preferencialmente de Mudança de Comercializador, assim como conhecimento do Ciclo Comercial.
  • Valorizam-se conhecimentos em Legislação e Normativo em vigor, bem como em Mercados e concorrência;
  • Domínio do Office e valoriza-se conhecimento de SAP;
  • Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
  • Capacidade analítica/rigor e atenção ao pormenor.
  • Valoriza-se a capacidade de tratamento de grandes volumes de informação e no âmbito de anomalias, a capacidade de identificar a causa-raíz.
  • Valorizam-se conhecimentos em tecnologias de informação que servem de suporte a esses intuitos.
  • Capacidade de relacionamento interpessoal, Colaboração e Networking.
  • Capacidade de Resolução de Problemas.

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