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EDP está a reforçar a área de Operações B2C

A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do setor energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.

O grupo EDP tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.

Oferta – Transformation Specialist (M/F) – Lisboa

Principais responsabilidades da função

  • Challenging the status quo – capacidade de desafiar as metodologias atuais, propor e implementar melhores práticas, incorporando melhorias aos processos e atividades, por via de automações parciais/ totais e introdução de tecnologia nos processos de negócio;
  • Building the case – identificar a solução para pain-points, em função das necessidades de clientes e stakeholders, da realidade atual, e da visão de posicionamento futura, privilegiando o impacto em resultado e/ou experiência do cliente;
  • Understanding the bigger picture – orientar na identificação de que capacidades de negócio, com que sistemas, e que roadmap de implementação para as soluções definidas;
  • Promoting the change – ouvir e colaborar ativamente com as áreas de negócio, criando estratégias que aproveitem o poder do negócio, a tecnologia e as operações;
  • Agile mover – dinamizador dos conceitos agile, apoiando as equipas de operação e tecnológicas na tomada de decisões assertivas, demonstrando capacidade de adaptação à mudança;
  • Being a team player – trabalhar em equipa com espírito colaborativo, com fim à entrega de resultados reais a partir da implementação de iniciativas de melhoria;
  • Keeping the business as usual – Propor e monitorizar os KPIs, controlo orçamental e elaboração de Business Plan. Elaborar planos de formação com vista a uma maior eficiência de canais e operações. Apoiar a gestão transversal (operacional e financeira) dos outsourcers de operações.

Perfil

  • Licenciatura ou Mestrado em Engenharias, Gestão, Economia, Gestão de Sistemas de Informação (preferencial), ou outra área desde que possua experiência relevante para a função;
  • Experiência profissional entre 2 a 5 anos em melhoria contínua, otimização e reengenharia de processos, valorizando-se experiência em consultoria de gestão e/ou de sistemas;
  • Conhecimentos obrigatórios de Inglês e de MS Office, em particular o Excel e o PowerPoint;
  • Disponibilidade para deslocações frequentes na zona de Lisboa e carta de condução (obrigatório);
  • Valorizam-se conhecimentos de:
    • Ferramentas de base de dados (SAS, Power BI, entre outras);
    • Análise de dados e tendências de evolução;
    • Metodologia de melhoria de processos e do ciclo comercial.
  • Espírito de equipa, relacionamento interpessoal, orientação para a resolução de problemas, sentido crítico e capacidade analítica são competências que valorizamos.

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