A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
Oferta – Data Center Service Manager (Q42_15) – Lisboa
A Direção de Sistemas de Informação, do Centro Corporativo da EDP, que tem como missão executar a gestão dos sistemas de informação e comunicação do Grupo na Península Ibérica e analisar e propor a estratégia de TIC do Grupo, pretende recrutar Data Center Service Manager.
Funções
- Dinamizar junto do fornecedores de infraestruturas as ações necessárias para o correto cumprimento do serviço;
- Garantir aprovação, encaminhamento, resolução e acompanhamento de Pedidos serviço;
- Garantir acompanhamento e resolução de Incidentes;
- Efetuar todas as diligências para garantir o cumprimento dos SLA’s acordados;
- Manter atualização e publicação de Dashboard’s de Pedidos, Incidentes e Changes em Servicenow;
- Acompanhar execução de atividades técnicas no âmbito de Projetos que envolvam a equipa de Infrastructure Operations;
- Dinamizar, em caso de Incidentes Graves, iniciativa para reunir equipa multidisciplinar da DSI e Fornecedores;
- Sugerir e dinamizar ações de melhoria com cariz técnico;
- Apoiar nas atividades de Gestão de Capacidade.
Perfil
- Licenciatura em Engenharia Informática ou Informática de Gestão ou qualquer outra área desde que possua experiência profissional relevante para a função;
- Obrigatório experiência profissional igual ou superior a 5 anos, sendo que tem de possuir no mínimo 2 anos na área de Data Center sobretudo na resolução de problemas associados ao serviço;
- Valoriza-se experiência profissional em gestão ou apoio a projetos;
- Disponibilidade para realizar deslocações (Portugal e estrangeiro);
- Responsável, ágil e autónomo, com apetência para aceitar novos desafios e inovar.
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