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A ERSAR – Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos, tem por missão a regulação e a supervisão dos setores de abastecimento público de água às populações, de saneamento de águas residuais urbanas e de gestão de resíduos sólidos urbanos, incluindo o exercício de funções de autoridade competente para a coordenação e a fiscalização do regime da qualidade da água para consumo humano.
Procura assegurar uma correta proteção dos utilizadores dos serviços de águas e resíduos, evitando possíveis abusos decorrentes dos direitos de exclusivo, por um lado, no que se refere à garantia e ao controlo da qualidade dos serviços públicos prestados e, por outro, no que respeita à supervisão e ao controlo dos preços praticados, que se revela essencial por se estar perante situações de monopólio natural ou legal.
A ERSAR exerce os poderes de autoridade necessários à prossecução das suas atribuições, designadamente através da realização de ações de inspeção, fiscalização e auditoria.
Os membros do Conselho de Administração indigitados são nomeados por resolução do Conselho de Ministros, sob proposta do membro do Governo responsável pela área do ambiente.
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Funções
- Direção do departamento;
- Definição da missão e objetivos do departamento;
- Gestão e motivação das equipas alocadas, estabelecendo padrões de desempenho e objetivos (coletivos e individuais) de acordo com os objetivos do serviço e garantindo que estes são alcançados;
- Definição do Modelo de Governança e de Gestão de TI. Implementação do Modelo aprovado. Gestão das TI, com definição dos KPI de TI, assegurando o atingimento das metas associadas,que os dados necessários são coletados e tratados em tempo adequado. Garantia da existência de um mecanismo de revisão periódica dos principais requisitos de atendimento ao cliente;
- Definição do Modelo de Governo de Projeto e de Gestão de Projeto. Implementação do Modelo aprovado. Coordenação de Projetos de Grande Dimensão. Coordenação de equipas de Projeto;
- Definição do Modelo de Planeamento Corporativo. Implementação do Modelo de Planeamento aprovado. Coordenação de todo o planeamento organizacional com forte ênfase em informação e sistemas de informação, implementando para o efeito mecanismos de gestão adequados que permitam uma definição, acompanhamento da execução, validação e revisão dos mesmos, fazendo parte deste processo, mas colocando-o à disposição dos stakeholders;
- Definição de Modelos de Dados para apoio à Regulação. Definição dos mecanismos de Recolha e Tratamento. Monitorização e acompanhamento da recolha e tratamento dos dados associados às atividades reguladas através de adequados sistemas, ferramentas e mecanismos de monitorização disponíveis para gerir os recursos e os serviços de regulação, com vista a entregar os serviços necessários e otimizar o desempenho;
- Definição, elaboração e avaliação de instrumentos de análise e tratamento de dados de apoio à regulação. Coordenação de toda a atividade de Data Science, com o desenvolvimento de toda a infraestrutura, sistemas e metodologias de suporte ao tratamento e análise de informação e dados da organização;
- Preparação e realização de auditorias (internas e/ou externas). Elaboração de Relatório de Auditoria e de pareceres diversos, autonomamente ou em grupo, sobre a atividade das entidades gestoras dos serviços regulados;
- Representação institucional do órgão ou serviço, em conferências nacionais e internacionais, tomando opções de índole técnica enquadradas por diretivas ou orientações superiores.
Requisitos
Obrigatórios
- Mestrado pós-Bolonha ou licenciatura pré-Bolonha em Matemática Aplicada, Informática de Gestão, Informática, Engenharia, Economia ou Gestão de Empresas;
- Experiência profissional de pelo menos 10 anos nas áreas de Gestão de TI, Governança de TI, Gestão de Projeto, Planeamento e Análise de Dados;
- Experiência em gestão/coordenação de equipas no mínimo de 5 anos.
Preferenciais
- Formação e especialização nas áreas de Governança de IT, Gestão de IT, Gestão de Projeto e Análise de Dados;
- Conhecimentos sólidos em IT Governance e ferramentas de modelação empresarial (Enterprise Architecture);
- Conhecimento dos paradigmas de gestão de projeto tradicional waterfall e AGILE;
- Formação e/ou experiência em Segurança, Controlo Interno, Auditoria e Gestão de Risco, e/ou conhecimentos de regulação ou contacto com serviços regulados;
- Formação em normas ISO aplicáveis (ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001, NP ISO 4457, ISO 21500, ISO 31000, ISO 38500), será um fator diferenciador;
- Certificações em frameworks de Governança e Gestão de TI e de Gestão de Projeto (COBIT, ITIL, PMBOK) serão fatores diferenciadores;
- Sólidos conhecimentos de implementação e gestão de ferramentas tecnológicas, sistemas empresariais e/ou ferramentas de tratamento e análise de dados, preferencialmente ferramentas e stacks Open Source;
- Sólidos conhecimentos de ferramentas Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint e Access;
- Conhecimentos sólidos em ferramentas de Gestão de Projeto e de Data Mining;
- Elevadas capacidades analíticas;
- Capacidade de planeamento, organização e de trabalho em equipa multidisciplinar;
- Capacidade de trabalhar por objetivos e sob pressão;
- Capacidade de inovação, dinamismo, proatividade e capacidade de gerir a mudança;
- Elevado sentido de responsabilidade;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Disponibilidade total, designadamente para deslocações no país e no estrangeiro.
Candidaturas
O(A) candidato(a) a recrutar deverá formalizar a sua candidatura mediante carta de apresentação dirigida à Presidente do Conselho de Administração, acompanhada do respetivo curriculum vitae, certificado de habilitações e restante documentação relevante, com indicação da referência, a remeter para o endereço de correio eletrónico ref-18-DGTI-2025@ersar.pt até às 23:59h do dia 31.05.2025.
