Esporão está a recrutar Assistente de Front Office para a Geradora

O Esporão está a contratar um Assistente de Front Office que terá como missão garantir um acolhimento próximo, cuidado e genuíno a todos os visitantes da Geradora, assegurando uma experiência de excelência desde o primeiro contacto. Representar a identidade e os valores do Esporão, apoiando o funcionamento das reservas, recepção e da loja.

A Geradora é o novo projeto do Esporão em Lisboa, um espaço que agrega gastronomia, cultura e loja, pensado como um lugar de encontro, descoberta e ligação à origem dos produtos e ao conhecimento que os rodeia.

O Esporão nasceu no Alentejo, em 1973, da vontade de fazer os melhores vinhos e azeites, com profundo respeito pela terra, pelo tempo e pelas pessoas.

Oferta – Front Office Assistant – Lisboa

Principais Responsabilidades

• Gerir e coordenar reservas e contactos com clientes;
• Acolhimento dos clientes, assegurando a qualidade operacional e a coordenação interna;
• Manter os elevados standards de higiene dos espaços e equipamentos;
• Organização do serviço;
• Faturação e fecho da caixa POS;
• Gerir stocks e condições de armazenamento;
• Assegurar que o cliente é sempre esclarecido sobre qualquer dúvida ou questão que apresente;
• Acompanhar a jornada do cliente e gerir situações imprevistas promovendo a satisfação, fidelização e melhoria contínua.
• Requisitos da função
• Experiência em função semelhante;
• Domínio da língua portuguesa e inglesa, falada e escrita;
• Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas similares.

Perfil

• Gosto genuíno pela hospitalidade e pelo contacto próximo com o cliente;
• Atenção ao detalhe, sentido de responsabilidade e rigor na execução do serviço;
• Capacidade de trabalho em equipa, de organização e planeamento;
• Interesse pelo território, pelo produto (vinhos e azeites) e pela gastronomia, valorizando o conhecimento como parte da experiência;
• Proatividade na resolução de problemas;
• Consistência na execução e cumprimento dos standards definidos.

Oferece-se

• Integração num projeto do Esporão, orientado pelo propósito de fazer os melhores produtos que a natureza proporciona, com respeito pela terra, pelas pessoas e pelo tempo;
• Um contexto de trabalho onde se valoriza a origem, a sazonalidade e o saber fazer, privilegiando a qualidade em detrimento da pressa;
• Uma cultura de equipa baseada na colaboração, responsabilidade e exigência;
• Condições compatíveis com a experiência e responsabilidade da função;
• A oportunidade de crescer num projeto com identidade, coerência e visão de longo prazo.

Local de trabalho: Lisboa, Tapada da Ajuda.