Guerin está a recrutar Especialista em Comunicação e Conformidade

A Guerin é uma empresa 100% Portuguesa do Grupo Salvador Caetano e tem presença no território nacional desde 1989.

A qualidade do serviço e a vanguarda da tecnologia são premissas essenciais para garantir a satisfação dos clientes na escolha das soluções de mobilidade.

A Guerin nasceu como Rent a Car no ano de 1989 com apenas 7 carros. No espaço de apenas um ano aumentou a sua frota para 400, um feito que ainda hoje nos inspira. A partir daí o seu crescimento foi contínuo e não tardou a despertar a atenção do mercado, passando a integrar o Grupo Salvador Caetano em 1999.

Mobilidade é a razão de ser da Guerin. Satisfação do cliente é a sua motivação.

Oferta – Communication & Compliance Strategist – Lisboa

Promover uma experiência ao cliente, através do aluguer de viaturas e outros serviços associados, com o drive “Guerin, uma viagem feita de pessoas”.

Funções

Comunicação

• Análise e pensamento estratégico, com o objetivo da criação de um plano anual robusto para aumentar a notoriedade e presença das marcas tanto online, como offline;
• Garantir que todo o flow de comunicação de novidades é cumprido, segundo as boas práticas e em todos os canais;
• Capacidade de analisar e validar conteúdos com foco em engagement, alcance e consistência da marca;
• Conhecimento sólido de boas práticas de Social Media, incluindo planeamento editorial, formatos, frequência, tom de voz e adequação a cada plataforma;
• Visão estratégica com o objetivo de fazer crescer as marcas online, alinhando conteúdo, storytelling e objetivos de negócio;
• Gerir e validar conteúdos como Content & Social Media Reviewer, assegurando alinhamento com a identidade da marca;
• Coordenar a comunicação interna e marketing interno, incluindo comunicação interna e Instagram interno;
• Gerir Press Releases e comunicação institucional (Press & PR);
• Planear e calendarizar a presença da empresa em feiras, eventos e iniciativas externas;
• Coordenar e validar traduções necessárias para as equipas.

Compliance, Validação & Coordenação Interna

• Gerir todo o flow de Marketing Interno;
• Prestar suporte às estações na criação de conteúdos e comunicações;
• Apoiar a gestão de parcerias internas e externas;
• Validar alterações de documentos internos, incluindo Termos & Condições, horários e outras informações com impacto online;
• Garantir que todas as alterações estão corretamente refletidas em todos os canais digitais.

Customer Support, Reviews & Reputação

• Gerir reviews e reputação online, assegurando consistência e alinhamento com a comunicação da marca (Google My Business, TrustPilot, Yext, Portal da Queixa, etc).

Perfil

• Forte capacidade de análise estratégica;
• Forte capacidade de organização e gestão de múltiplos fluxos em simultâneo;
• Excelente atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de coordenação entre diferentes áreas e stakeholders;
• Grande nível de proatividade e autonomia;
• Formação Superior em Marketing, Comunicação e/ou Gestão;
• Experiência mínima de 3 anos em Comunicação, Marketing, Conteúdo, ou áreas similares;
• Inglês;
• Carta de condução há pelo menos 2 anos.

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