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A Havaianas é uma marca brasileira de sandálias de borracha produzidas pela Alpargatas. Para criar as Havaianas, a inspiração foi a tradicional sandália de dedo japonesa Zori, com tiras de tecido e sola de palha de arroz.
No lugar da palha, entrou a borracha, resistente e macia – feita para durar. O grão de arroz inspirou a textura da palmilha.
O nome foi emprestado do Havaí, projetado por Hollywood como lugar dos sonhos dos anos 60.
A Havaianas traz alegria aos seus pés desde 1962, nasceu e cresceu no Brasil, para espalhar para o mundo o jeito espontâneo de viver brasileiro. Veio para oferecer produtos inovadores e de alta qualidade, através da cor, alegria e estilo de vida confortável e sofisticado.
Oferta – Customer Service Intern – Havaianas – Lisboa
Funções
- Assistir o Serviço ao Cliente em todos os relatórios e análises relativos a entregas, reclamações, stocks e todos os dados necessários à Força de Vendas e clientes;
- Apoiar os excelentes procedimentos de reabastecimento, acompanhando de perto os requisitos do cliente;
- Abrir novos clientes e compilar/actualizar todos os dados do sistema;
- Gerir reclamações;
- Acompanhar a disponibilidade de stock;
- Introduzir as encomendas dos clientes no sistema;
- Tratar e registar cancelamentos;
- Coordenar os contactos e pedidos dos consumidores finais;
- Assegurar tarefas administrativas e serviços necessários para a manutenção do escritório.
Perfil
- Formação superior;
- Conhecimentos de Excel e PowerPoint;
- B2/C1 nível de inglês;
- Capacidade de comunicar com diferentes tipos de intervenientes;
- Responsável;
- Elevada atenção aos prazos;
- Experiência em Loyalty;
- Mentalidade centrada no cliente;
- Pessoa de mente aberta.
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