Havaianas

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A Havaianas é uma marca brasileira de sandálias de borracha produzidas pela Alpargatas. Para criar as Havaianas, a inspiração foi a tradicional sandália de dedo japonesa Zori, com tiras de tecido e sola de palha de arroz.

No lugar da palha, entrou a borracha, resistente e macia – feita para durar. O grão de arroz inspirou a textura da palmilha.

O nome foi emprestado do Havaí, projetado por Hollywood como lugar dos sonhos dos anos 60.

A Havaianas traz alegria aos seus pés desde 1962, nasceu e cresceu no Brasil, para espalhar para o mundo o jeito espontâneo de viver brasileiro. Veio para oferecer produtos inovadores e de alta qualidade, através da cor, alegria e estilo de vida confortável e sofisticado.

Oferta – Customer Service Intern – Havaianas – Lisboa

Funções

  • Assistir o Serviço ao Cliente em todos os relatórios e análises relativos a entregas, reclamações, stocks e todos os dados necessários à Força de Vendas e clientes;
  • Apoiar os excelentes procedimentos de reabastecimento, acompanhando de perto os requisitos do cliente;
  • Abrir novos clientes e compilar/actualizar todos os dados do sistema;
  • Gerir reclamações;
  • Acompanhar a disponibilidade de stock;
  • Introduzir as encomendas dos clientes no sistema;
  • Tratar e registar cancelamentos;
  • Coordenar os contactos e pedidos dos consumidores finais;
  • Assegurar tarefas administrativas e serviços necessários para a manutenção do escritório.

Perfil

  • Formação superior;
  • Conhecimentos de Excel e PowerPoint;
  • B2/C1 nível de inglês;
  • Capacidade de comunicar com diferentes tipos de intervenientes;
  • Responsável;
  • Elevada atenção aos prazos;
  • Experiência em Loyalty;
  • Mentalidade centrada no cliente;
  • Pessoa de mente aberta.

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