A IKEA é uma das marcas de mobiliário e decoração para a casa mais conhecida no mundo. Atualmente, existem centenas de lojas por todo o mundo. O seu sistema de retalho conta com mais de 70 anos de história, mas acredita que está só no início.
Entrou em Portugal em 2004, com a abertura da IKEA Alfragide, e tem, hoje em dia, 5 lojas no país – Alfragide, Loures, Loulé, Matosinhos e Braga – e uma plataforma de venda online. No total, a IKEA Portugal emprega cerca de 2.500 colaboradores, recebe cerca de 14 milhões de visitas anualmente nas lojas físicas e 30 milhões online.
É um grupo diverso de pessoas práticas e realistas, apaixonadas pela decoração para a casa. É de várias partes do mundo, mas partilhas uma visão inspiradora: “criar um dia a dia melhor para a maioria das pessoas”.
A forma como realiza esta visão baseia-se na partilha dos seus valores humanísticos. Estes valores são a base do seu trabalho e cultura honesta, aberta, inclusiva e transparente. Na IKEA / Grupo Ingka acreditam que todos merecem sentir-se bem-vindos, respeitados, apoiados e valorizados, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade ou das suas circunstâncias de vida.
Oferta – Shopping Experience Manager – Matosinhos, Porto
Requisitos
- Tens capacidade para trabalhar de modo independente e fiável com os métodos de trabalho acordados;
- Tens boas capacidades de comunicação, negociação e influência;
- Tens capacidade para encontrar soluções para os problemas dos clientes e operacionais;
- Tens boa atenção ao detalhe ao seres persistente, estruturado e exato;
- És muito perspicaz, com a capacidade de implementar soluções rapidamente;
- Elevado conhecimento de todos os aspetos da experiência de compra de casa para casa, especialmente dentro do processo de pagamento;
- Tens capacidades de liderança comprovadas numa organização centrada nas pessoas;
- Conhecimento de métodos de trabalho de acordo com o foco no trabalho;
- Conhecimentos de requisitos legais e contratos com terceiros;
- Apaixonado pelos clientes e atuas de modo a assegurar uma experiência de compra positiva;
- Gostar de trabalhar num ambiente de retalho com ritmo acelerado e orientado para o futuro.
