IKEA procura Colaboradores de Vendas e Técnicos de Apoio ao Cliente para Lisboa

IKEA é uma empresa privada de origem sueca, especializada na venda de móveis domésticos de baixo custo.

Em Portugal a empresa tem actualmente lojas em Alfragide, Matosinhos e Loures mas está prevista a abertura de mais quatro lojas uma delas em Loulé já em 2014.

A IKEA oferece um ambiente de trabalho empreendedor e entusiasmante num mercado de trabalho global. E, enquanto líder da vida em casa, oferece-te oportunidades únicas de crescimento e desenvolvimento.

Colaboradores de Vendas

Os nossos colaboradores de Vendas são um dos mais importantes contactos que um cliente tem com a IKEA. O seu principal objetivo é o de vender a nossa gama, fazendo-o através de uma combinação do seu apreço pela venda a retalho, com o seu conhecimento em relação aos nossos clientes, ao nosso conceito e à nossa gama. Técnicas de vendas e conhecimento em relação ao conceito IKEA são importantes, mas igualmente importante é a sua capacidade para retratar os valores da IKEA através da sua forma de trabalhar e da sua forma de actuar com indivíduos. Os colaboradores de vendas fazem parte da equipa de vendas das lojas IKEA.

Responsabilidades:

  • Partilhar com os clientes informação sobre os produtos;
  • Manter a área de vendas na sua forma original, limpa, aprovisionada e etiquetada;
  • Proporcionar uma experiência de compra positiva para os visitantes, assegurando que os padrões de comodidade dos clientes são atingidos ou excedidos na sua área de vendas;
  • Assegurar que a mercadoria é apresentada de acordo com os padrões da IKEA e que a gama é apropriadamente etiquetada e identificada;
  • Ir ao encontro dos nossos visitantes, proporcionando ajuda e informação a qualquer instante;
  • Seguir os procedimentos de controlo de inventário;
  • Tomar a responsabilidade do seu próprio desenvolvimento através da aprendizagem no campo e através de programas internos de formação;
  • Ser o especialista de produto na sua área;
  • Contribuir para um ambiente em que a cultura IKEA seja forte e onde a diversidade dos nossos colaboradores e dos nossos clientes seja valorizada;
  • Assumir a responsibilidade por projectos e tarefas à medida que aparecem.

Capacidades/Motivações:

  • Forte interesse em artigos para a casa;
  • Vontade e capacidade para um desenvolvimento mais profundo dentro da IKEA;
  • Abordagem proactiva e cortês face aos clientes;
  • Boas capacidade de comunicação;
  • Motivações para partilhar conhecimento e para aprender;
  • Motivações para se desenvolver e para crescer;
  • Capacidade para resolver problemas.

Local: Lisboa (Loures)

Mais informações e candidaturas [AQUI] (Escolha Portugal e clique pesquisar)

Técnico de Qualidade de Serviço de Apoio ao Cliente

Prestar um atendimento de qualidade aos clientes, bem como avaliar a possibilidade de reparação ou troca do artigo através de profundo conhecimento da técnica e funcionalidade dos artigos da loja e dos respetivos sistemas de montagem.

Responsabilidades

  • Deslocação ao domicilio ou empresa do cliente, para avaliação dos artigos que, pelos seus danos, resultaram numa reclamação;
  • Avaliar e orientar os clientes ao nível da resolução das situações apresentadas;
  • Avaliar a qualidade do serviço de transporte e montagem, ao nível técnico;
  • Otimizar a recuperação da mercadoria;
  • Efetuar a correta montagem de móveis, de forma a garantir os objetivos de recuperação da loja;
  • Ter conhecimentos técnicos ao nível da carpintaria/ marcenaria, eletricidade e canalização, bem como utilizar corretamente as várias ferramentas necessárias ao desempenho das várias funções;
  • Respeitar as normas de segurança no local de trabalho;
  • Respeitar as normas de segurança sempre que se tenha de deslocar da loja ao domicílio do cliente.

Perfil

  • Pessoa com grande sentido de responsabilidade;
  • Forte espírito de iniciativa e autonomia;
  • Capacidade de trabalhar em equipa e sozinho;
  • Capacidade de organização e planificação;
  • Atitude aberta e flexível;
  • Rigor e apetência para trabalhos manuais;
  • Profundo conhecimento do funcionamento e métodos de venda da loja
  • Experiência no atendimento ao cliente valorizável.
  • Visão global do negócio.

Local: Lisboa (Alfragide)

Mais informações e candidaturas [AQUI] (Escolha Portugal e clique pesquisar)

Veja mais ofertas de emprego e estágios na página Oportunidades

Ofertas perto de si

Sobre Equipa E2

Veja também

Instituto Nacional de Investigação Agrária e Veterinária

Instituto Nacional de Investigação Agrária e Veterinária tem vagas de emprego

O Instituto Nacional de Investigação Agrária e Veterinária, I. P. (INIAV) é o Laboratório de ...

error: