IKEA está a recrutar novos colaboradores para área de Vendas e Contact Center

Sobre a função:

Os nossos colaboradores de Vendas são um dos mais importantes contactos que um cliente tem com a IKEA. O seu principal objetivo é o de vender a nossa gama, fazendo-o através de uma combinação do seu apreço pela venda a retalho, com o seu conhecimento em relação aos nossos clientes, ao nosso conceito e à nossa gama. Técnicas de vendas e conhecimento em relação ao conceito IKEA são importantes, mas igualmente importante é a sua capacidade para retratar os valores da IKEA através da sua forma de trabalhar e da sua forma de actuar com indivíduos. Os colaboradores de vendas fazem parte da equipa de vendas das lojas IKEA.

Responsabilidades:

– Partilhar com os clientes informação sobre os produtos;
– Manter a área de vendas na sua forma original, limpa, aprovisionada e etiquetada;
– Proporcionar uma experiência de compra positiva para os visitantes, assegurando que os padrões de comodidade dos clientes são atingidos ou excedidos na sua área de vendas;
– Assegurar que a mercadoria é apresentada de acordo com os padrões da IKEA e que a gama é apropriadamente etiquetada e identificada;
– Ir ao encontro dos nossos visitantes, proporcionando ajuda e informação a qualquer instante;
– Seguir os procedimentos de controlo de inventário;
– Tomar a responsabilidade do seu próprio desenvolvimento através da aprendizagem no campo e através de programas internos de formação;
– Ser o especialista de produto na sua área;
– Contribuir para um ambiente em que a cultura IKEA seja forte e onde a diversidade dos nossos colaboradores e dos nossos clientes seja valorizada;
– Assumir a responsibilidade por projectos e tarefas à medida que aparecem.

Conhecimentos:

– Interesse em artigos para a casa e conhecimento profundo dos nossos produtos;
– Utilização de computadores.

Capacidades/Motivações:

– Forte interesse em artigos para a casa;
– Vontade e capacidade para um desenvolvimento mais profundo dentro da IKEA;
– Abordagem proactiva e cortês face aos clientes;
– Boas capacidade de comunicação;
– Motivações para partilhar conhecimento e para aprender;
– Motivações para se desenvolver e para crescer;
– Capacidade para resolver problemas.

Informação adicional :

– Local de trabalho: Loures
– Horários disponíveis:
* 20h semanais (disponibilidade de 2ª a domingo, duas folgas rotativas)
* 16h/12/10h durante o fim-de-semana

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