Impress está a recrutar Gestor de Operações

A Impress opera mais de 110 clínicas em 10 países da Europa e nos Estados Unidos, transformando o tratamento ortodôntico com alinhadores transparentes de última geração.

Os seus alinhadores transparentes são a escolha preferida tanto de ortodontistas como de pacientes, oferecendo uma forma prática e discreta de conquistar dentes alinhados e saudáveis ​​com conforto e facilidade. Acredita no poder de capacitar as pessoas para que mostrem os dentes e enfrentem o mundo com confiança e segurança.

Com mais de 15 anos de experiência, os ortodontistas qualificados da Impress trabalham em estreita colaboração com a equipa médica para desenvolver planos de tratamento personalizados que proporcionam resultados visíveis em apenas 6 meses.

Em 2024, reforçou a sua liderança no setor da ortodontia com a aquisição da DR SMILE, alargando a sua missão de tornar o tratamento ortodôntico de alta qualidade acessível a um público ainda maior. Com planos ambiciosos de expansão através da abertura de novas clínicas e da entrada em novos mercados, a Impress está empenhada em moldar o futuro da saúde oral.

A Impress é o presente e o futuro da ortodontia transparente e dos cuidados de saúde oral. Tem uma equipa médica que, graças à digitalização, oferece tratamentos seguros, eficazes e acessíveis, focados nas necessidades de cada um dos seus pacientes.

Oferta – Operations Manager – Lisboa

Responsabilidades

• Otimização da Clínica: Maximizar a utilização da clínica, garantindo que os horários dos médicos e as infraestruturas estão alinhados com a procura;
• Coordenação Interdepartamental: Facilitar a colaboração entre as equipas de Atendimento ao Doente e da Clínica para melhorar os fluxos de trabalho e a experiência do doente;
• Análise de KPIs: Definir e monitorizar KPIs operacionais, como a taxa de utilização de cadeiras e a eficiência de agendamento;
• Gestão de Processos: Implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e reduzir o tempo de inatividade nas clínicas;
• Utilização de Dados e Ferramentas: Aplicar a análise de dados para a tomada de decisões estratégicas utilizando o Excel e outras ferramentas de reporting;
• Apoio às Vendas: Quando necessário, auxiliar nas chamadas para os pacientes ou atividades da receção.

Requisitos

• Fluência em português e nível profissional em inglês;
• Formação em Engenharia, Economia ou Gestão;
• Pós-graduação (mestrado ou curso avançado) é uma mais-valia;
• Experiência em operações dentro de uma empresa do setor dentário ou similar, como retalho, luxo, estética ou vendas diretas ao consumidor;
• Perfil 100% prático com forte foco na melhoria contínua;
• Capacidade para trabalhar com dados e realizar análises para decisões estratégicas;
• Excelente domínio do Excel e das ferramentas de análise de dados.

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