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A Leroy Merlin, parte integrante do GROUPE ADEO, é uma empresa especializada na venda de artigos de bricolage, construção, decoração e jardim. O conceito de loja é inovador e original, com uma forte aposta na variedade de produtos e soluções para a sua casa.
Está presente em Portugal com mais de 50 lojas que apresentam um conceito específico com uma promessa Cliente bem definida e uma oferta global ajustada, complementada pelo canal online.
Numa lógica, também ela, de complementaridade entre lojas, existem oito Zonas de Vida, sendo que a cada uma delas corresponde uma área geográfica: Norte, Porto, Centro Sul, Centro Norte, Lisboa Este, Lisboa Oeste, Margem Sul, Algarve e Ilhas.
Ao apresentar lojas de diferentes conceitos, reforçados por espaços de construção, planificação e projeto, organizadas por Zona de Vida, a Leroy Merlin procura oferecer uma experiência de compra diferenciada e adaptada à jornada dos seus Habitantes e Clientes.
A Leroy Merlin coloca as pessoas no centro de todas as decisões. É uma empresa com uma visão customer & human first. Cresce e aprende com o seu ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que faz.
Oferta – Coordenador/a Logística – Sintra, Lisboa
Como vai ser o teu dia-a-dia?
- Fazer o bom acompanhamento e desenvolvimento da equipa e garantir a sua motivação no dia-a-dia, contribuindo para a boa gestão e retenção de talento da Empresa;
- Participar na co-construção dos objetivos anuais da loja e participar na construção do plano tático para a respetiva área de atuação, garantindo o alinhamento com a estratégia da Logística Loja, bem como o desenvolvimento sustentável do negócio;
- Implementar o modelo operacional preconizado, animando a equipa para o cumprimento dos processos, métodos, ferramentas e gestos;
- Fazer o seguimento de indicadores relacionados com a jornada do produto, antecipando potenciais alertas, verificando taxas com prestadores de serviços, desenvolvendo os quadros de acompanhamento logístico e fazendo o benchmark com outras lojas;
- Dinamizar junto da equipa de loja todo o conhecimento sobre processos da logística loja, garantindo a informação updated;
- Identificar proactivamente as oportunidades de melhoria, bem como os eixos de melhoria decorrentes da fase de monitorização, definindo os planos de ação necessários;
- Promover uma cultura customer-centric, assegurando a disponibilidade do produto e/ou a atratividade do linear, e disponibilizar as boas soluções de entrega que garantem a satisfação e o cumprimento da promessa cliente;
- Atuar como um business partner das áreas de comércio, dando o apoio e trabalhando em co-construção para a concretização da sua estratégia;
- Implementar os processos de entrada/saída de mercadoria, em linha com o estabelecido no modelo logística e com as necessidades e dinâmicas específicas da loja;
- Planificar e coordenar a entrada de mercadoria em loja de acordo com a prioridade e fluxo;
- Realizar o tratamento de todo o processo de logística inversa – devolução de suportes;
- Implementar o espaço logístico de acordo com os critérios definidos e assegurar as entradas e saídas de mercadoria do espaço logístico bem como a correta priorização de fluxos, garantindo a segurança de pessoas e bens;
- Garantir o inventário ao espaço logístico de acordo com preconizado no modelo logística loja de modo a garantir a fiabilidade do stock;
- Analisar a rotação de mercadoria no espaço logístico e defino planos de ação corretivos em interdependência com os coordenadores comércio envolvidos;
- Assegurar o processo de reposição de mercadoria e planificar implantações de operações comerciais com os coordenadores comércio;
- Garantir o cumprimento da promessa cliente, efetuando o seguimento dos pedidos cliente em curso;
- Assegurar o processo de aprovisionamento de stock de acordo com as necessidades da loja.
Perfil
- Paixão pelo Cliente e pelo Retalho;
- Excelentes capacidades de comunicação e sentido de responsabilidade;
- Autenticidade e Abertura;
- Mínimo de 3 anos de experiência em função similar;
- Habilitações Literárias ao nível do 12.º ano,
- Algum conhecimento de Inglês (preferencial).
