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A Leroy Merlin, parte integrante do GROUPE ADEO, é uma empresa especializada na venda de artigos de bricolage, construção, decoração e jardim. O conceito de loja é inovador e original, com uma forte aposta na variedade de produtos e soluções para a sua casa.
Está presente em Portugal desde 2001 e inaugurou a sua primeira loja em 2003. Neste momento, conta já com 18 lojas e 2000 colaboradores a nível nacional.
A região Norte foi a escolhida para o seu lançamento no país, com a abertura da primeira loja em Gondomar. Em 2015, expandiu a sua presença na zona do norte do país com a abertura da loja de Gaia, antecedida das aberturas das lojas de Maia e Matosinhos. Reforçou a presença no norte do país com a abertura da loja de Braga. No centro do país, abriu a loja de Coimbra em 2011 e Leiria e Aveiro em 2018.
Conta com 4 lojas na região da Grande Lisboa. Depois da abertura da loja de Sintra em 2004, seguiram-se as lojas de Almada (2005), Alfragide e Amadora (2009) e Torres Vedras (2018).
O início da sua presença na região Sul ficou marcado pela inauguração da Leroy Merlin de Albufeira, tendo sido mais recentemente, em 2017 afirmada com a abertura da Leroy Merlin Loulé. Em 2018, abriu as lojas de Leiria e Aveiro, e deu início ao processo de fusão para uma empresa ADEO única com a abertura da loja de Torres Vedras.
Ofertas – Assessores Profissionais – Alfragide, Sintra, Oeiras, Caldas da Rainha, Amadora, Funchal
Funções
- Realizar um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos clientes profissionais;
- Estar disponível para acompanhar e antecipar as necessidades do cliente profissional, através dos canais existentes (telefone, e-mail, loja e em visita a obra), atuar como um parceiro de negócios;
- Sugerir soluções de produto e serviços adaptados a cada cliente e aplicar técnicas de venda complexas, orientando o cliente em relação a soluções completas (produtos complementares);
- Analisar e colocar em prática ações de melhoria para a satisfação dos clientes e para assim ajudar a alavancar e desenvolver os seus negócios;
- Trabalhar em parceria com a equipa Comunidades por meio da captação e orientação dos clientes a esta área;
- Fazer a gestão e dinamização das vendas da carteira de clientes, assegurando o cumprimento dos objetivos de venda e o seguimento dos indicadores definidos;
- Realizar orçamentos e cotações para os clientes de acordo com a política comercial da empresa, fazendo os devidos acompanhamentos para alavancar a taxa de conversão;
- Detetar as necessidades dos clientes, incorporar boas práticas, tendências e novidades e planear a atividade comercial com foco na prospeção e angariação de novos clientes e/ou novas vendas, aplicando estratégias e técnicas de gestão de carteira de clientes.
Perfil
- Experiência prévia na relação com cliente profissional (obrigatório);
- Conhecimento de produto transversal a várias secções (materiais; cerâmica; sanitários; madeiras; eletricidade; canalização…);
- Bases de conhecimento ao nível da venda de projeto (no contexto obra);
- Forte orientação para o cliente profissional e para as suas necessidades;
- Capacidade de negociação com o cliente profissional e fornecedores;
- Capacidade relacional orientada para a fidelização cliente;
- Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano/ Curso Técnico Profissional, Bacharelato e/ou Licenciatura.
