Liberty Seguros está a recrutar Gestores de Sinistros

A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com mais de 500 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

A Liberty Seguros acredita na Vida e nos seus Valores. Como tal, implementa e divulga práticas de Responsabilidade Social, nas quais conta também com o envolvimento de todos os seus Colaboradores e Parceiros de Negócio.

Para a Liberty Seguros a sua estratégia de responsabilidade social só tem sentido se for vivida e partilhada pelos seus Colaboradores e Parceiros de Negócio.

Muito embora a Liberty Seguros tenha implementado um plano de Responsabilidade Social bastante abrangente, privilegia projetos de solidariedade que estejam em sintonia com o seu lema: Pela Proteção dos Valores da Vida.

Ofertas

Gestor de Sinistros – Especialização em Responsabilidade Civil – Lisboa

Principais tarefas e responsabilidades

• Instruir, analisar, enquadrar tecnicamente, decidir e executar todos os atos necessários à correta e integral regularização dos processos de sinistro, respeitando as normas internas e externas aplicáveis, dentro dos níveis de serviço estabelecidos, garantindo a manutenção de informação completa e atualizada nos sistemas e salvaguardado os legítimos interesses da companhia e dos clientes;
• Colaborar ativamente com todas as áreas internas ou externas à Direção na prossecução do objetivo de regularização de sinistros de forma célere, justa e ao custo adequado;
• Constituir e atualizar as reservas dos sinistros, para que as mesmas sejam sempre suficientes para fazer face aos pagamentos a efetuar e representem de forma o mais adequada possível o conhecimento das responsabilidades que a companhia possa vir a ter que assumir em cada sinistro;
• Contribuir ativamente para a identificação de possíveis fraudes;
• Negociar com lesados ou representantes legais destes as indemnizações de danos materiais relativas a sinistros ocorridos dentro da sua área de responsabilidade, cumprindo as obrigações legais, os limites de autoridade e defendendo os interesses da companhia;
• Pagar com celeridade, de acordo com a documentação de suporte e cumprindo escrupulosamente as normas internas de autorizações e controlo de pagamentos;
• Identificar causas de reembolso e encaminhar os processos para a gestão de reembolsos;
• Rever periodicamente, de acordo com as normas em vigor, os processos que lhe estão confiados, atualizando reservas e informação em sistema sempre que necessário e encerrando os sinistros que se enquadrem nos critérios definidos;
• Comunicar de forma atempada, cordial e eficaz, seja por telefone ou por escrito;
• Dar suporte aos nossos Parceiros de Negócio, através da prestação de todas as informações necessárias.

Qualificações

• Licenciatura (preferencial);
• Conhecimentos de seguros e da atividade seguradora;
• Conhecimentos de Informática;
• Conhecimentos de Inglês e espanhol (preferencial).

Conhecimento e experiência

• Experiência de, pelo menos, 3 anos na gestão de sinistros de danos materiais;
• Experiência em ambiente de teletrabalho e na comunicação cuidada com intervenientes/ representantes.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

Gestor de Sinistros – Convenção CIDS – Lisboa

Principais tarefas e responsabilidades

• Instruir, analisar, enquadrar tecnicamente, decidir e executar todos os atos necessários à correta e integral regularização dos processos de sinistro, respeitando as normas internas e externas aplicáveis, assim como os protocolos existentes e tabela prática de responsabilidades, dentro dos níveis de serviço estabelecidos, garantindo a manutenção de informação completa e atualizada nos sistemas e salvaguardado os legítimos interesses da companhia e dos clientes;
• Colaborar ativamente com todas as áreas internas ou externas à Direção na prossecução do objetivo de regularização de sinistros de forma célere, justa e ao custo adequado;
• Constituir e atualizar as reservas dos sinistros, para que as mesmas sejam sempre suficientes para fazer face aos pagamentos a efetuar e representem de forma o mais adequada possível o conhecimento das responsabilidades que a companhia possa vir a ter que assumir em cada sinistro;
• Contribuir ativamente para a identificação de possíveis fraudes;
• Negociar com lesados ou representantes legais destes as indemnizações de danos materiais relativas a sinistros ocorridos dentro da sua área de responsabilidade, cumprindo as obrigações legais, os limites de autoridade e defendendo os interesses da companhia;
• Pagar com celeridade, de acordo com a documentação de suporte e cumprindo escrupulosamente as normas internas de autorizações e controlo de pagamentos;
• Identificar causas de reembolso e encaminhar os processos para a gestão de reembolsos;
• Rever periodicamente, de acordo com as normas em vigor, os processos que lhe estão confiados, atualizando reservas e informação em sistema sempre que necessário e encerrando os sinistros que se enquadrem nos critérios definidos;
• Comunicar de forma atempada, cordial e eficaz, seja por telefone ou por escrito;
• Dar suporte aos nossos Parceiros de Negócio, através da prestação de todas as informações necessárias.

Qualificações

• Licenciatura (preferencial);
• Conhecimentos de seguros e da atividade seguradora;
• Conhecimentos de Informática;
• Conhecimentos de Inglês e Espanhol (preferencial).

Conhecimento e experiência

• Experiência de, pelo menos, 3 anos na gestão de sinistros Auto;
• Experiência em ambiente de teletrabalho e na comunicação cuidada com intervenientes/ representantes;
• Experiência de atendimento ao cliente e comunicação.

Mais informações e candidaturas [AQUI]