Locarent está a recrutar Gestor de Reclamações

A Locarent tem mais 15 anos de experiência e orgulho-se em ser a primeira empresa de renting 100% portuguesa.

A Locarent nasceu a 31 de dezembro de 2003, fruto de uma parceria do Grupo Caixa Geral de Depósitos e Novo Banco, com um objetivo comum: complementar a oferta dos Bancos com uma solução automóvel integrada num mercado emergente.

O seu objetivo é, num dia-a-dia cada vez mais exigente, ajudar a simplificar a sua vida com o renting, a solução mais simples, fácil e económica para ter à sua disposição um automóvel novo à sua escolha e com serviços adequados à sua realidade.

Muito mais do que oferecer um serviço, trabalha para ser o seu parceiro de eleição, contando para isso com uma equipa de cerca de 80 colaboradores plenamente dedicada em desenvolver as soluções de mobilidade mais inovadoras, completas e flexíveis do presente e do futuro.

O mercado automóvel está a transformar-se. Novas tecnologias amigas do ambiente, novas mentalidades e tendências de uso automóvel e mentalidades estão já a afetar o futuro automóvel. Orientados pela mudança, a Locarent procura sempre estar à frente destas tendências, no sentido de oferecer um serviço adequado às necessidades e expectativas dos seus clientes.

Oferta – Gestor de Reclamações – Lisboa

Principiais responsabilidades

• Gerir as reclamações dos Clientes até à sua resolução;
• Comunicar interna e externamente com parceiros e clientes, proporcionando um relacionamento profissional e eficiente com as partes envolvidas;
• Avaliar as sugestões enviadas pelos Clientes, e elaborar propostas de medidas preventivas e corretivas no âmbito da melhoria de processos internos.

Requisitos

• Forte capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de organização do trabalho;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Capacidade criativa e de inovação;
• Sólidos conhecimentos de mecânica Auto (fator obrigatório);
• Conhecimentos gerais das ferramentas Office;
• Conhecimentos do setor automóvel, no caso em concreto conhecimentos do produto Renting serão valorizados.

Habilitações Académicas

• Curso técnico/profissional, bacharelato ou frequência universitária (Mecânica).

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