Mastercard está a recrutar Consultor – Formação de Clientes

A Mastercard é uma empresa líder mundial em pagamentos globais e uma empresa de tecnologia que liga bilhões de consumidores, milhares de instituições financeiras e milhões de comerciantes, além de governos e empresas em todo o mundo.

A Mastercard impulsiona o comércio em todo o mundo desenvolvendo soluções de pagamento mais seguras, eficientes e rentáveis, processando biliões de pagamentos em todo o mundo e estabelecendo ligações económicas que aceleram os negócios.

A sua missão é impulsionar a construção de uma economia digital e inclusiva que beneficie todos, em qualquer lugar, e tornar as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Compreende como o mundo está interligado e como o seu compromisso com a responsabilidade social e ambiental – incluindo os valores fundamentais de trabalhar com ética, responsabilidade e decência, se relaciona directamente com o seu sucesso contínuo como empresa.

Durante mais de 50 anos a Mastercard transformou a forma como as pessoas pagam e são pagas. O seu compromisso com a inovação tem apoiado empresas emergentes, melhorando a experiência de pagamentos dos consumidores e um sistema financeiro mais inclusivo em todo o mundo. As suas inovações impulsionam uma das redes de processamento de pagamentos mais rápidas do mundo para tornar as transações mais simples, acessíveis e seguras.

A Mastercard oferece generosos programas de benefícios que são concebidos utilizando padrões globais para garantir a segurança financeira, emocional e médica de todos os seus empregados e seus entes queridos.

Oferta – Consultant, Client Training and Education – Lisboa

Responsabilidades

• Contribui para o desenvolvimento de programas de formação virtual e eLearning para clientes globais de grande dimensão e importância estratégica a partir de um centro de distribuição central;
• Obter informações de várias fontes, reunir, analisar e triangular informações para desenvolver materiais e programas de formação eficazes;
• Aplicar uma gama de técnicas de eLearning e de formação virtual para construir eficazmente aulas e desenvolver recursos de formação;
• Estruturar e preparar cursos de formação e apresentações;
• Apresentar projectos de conteúdos aos principais intervenientes para revisão e feedback;
• Planear, organizar e estruturar o seu próprio trabalho para gerir eficazmente o tempo e o esforço no âmbito das expectativas de orçamento/calendário do projeto;
• Extrair capital intelectual do trabalho de envolvimento e desenvolver e partilhar ativamente ferramentas, métodos e melhores práticas entre projectos;
• Criar uma rede de contactos e relações internas na Mastercard para apoiar a recolha de informações e o desenvolvimento da formação.

Requisitos

• Competências demonstráveis em consultoria e formação;
• Formação superior;
• Competências de nível profissional em inglês;
• Forte presença e capacidade de comunicação – interpessoal e escrita;
• Fortes capacidades analíticas, de interpretação e de resolução de problemas;
• Excelentes capacidades de gestão de projectos; boa colaboração em vários canais de comunicação;
• Capacidade comprovada de trabalhar em equipa e com todos os níveis num ambiente altamente intelectual, colaborativo e de ritmo acelerado.

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