Montblanc está a recrutar para as suas Lojas em Portugal

A Montblanc, fundada em 1906 como fabricante de instrumentos de escrita, cria hoje produtos exclusivos incluindo relógios, jóias, instrumentos de escrita e artigos em couro que reflectem as nossas elevadas exigências no que diz respeito à cultura, qualidade, design, tradição e artesanato. Com mais de 25 filiais e 600 boutiques, a Montblanc está presente em todo o mundo.

Um banqueiro de Hamburgo, Alfred Nehemias, e um engenheiro de Berlim, August Eberstein, produziram canetas simples em 1906. Após um curto período de tempo Wilhelm Dziambor, Christian Lausen, e mais tarde Claus Johannes Voss, assumiram o negócio. O seu primeiro modelo foi o Rouge et Noir em 1909, seguido em 1910 pela caneta que mais tarde deu à empresa o seu novo nome, Montblanc.

A empresa foi adquirida pela Alfred Dunhill Ltd. em 1977, na sequência da qual foram lançadas canetas de preço mais baixo, e a marca foi utilizada numa vasta gama de artigos de luxo para além das canetas.

Actualmente, a Montblanc faz parte do grupo Richemont. As suas empresas irmãs incluem as marcas de luxo Cartier, Van Cleef & Arpels, Chloé, e Baume et Mercier. A Montblanc é propriedade, através da Richemont, da família sul-africana Rupert.

Oferta – Boutique Sales Associate – Lisboa

Funções

• Gerir as vendas de produtos com eficácia;
• Atingir as metas de vendas estabelecidas;
• Conduzir o processo de vendas de acordo com o tipo de cliente;
• Aconselhar os clientes e garantir a sua satisfação;
• Desenvolver iniciativas de vendas;
• Garantir o relacionamento com o cliente (acordos, atendimento) de acordo com os padrões da marca;
• Gerir a comunicação com os clientes (envio de correspondência, ações para clientes VIP, atendimento telefónico, etc.);
• Aumentar a base de clientes, fornecendo todas as informações relevantes;
• Acompanhar os ficheiros dos clientes;
• Gerir as reclamações dos clientes em conjunto com o Gestor de Contas;
• Manter uma adesão consistente aos padrões de apresentação da marca;
• Aparência irrepreensível da Boutique e dos produtos expostos (montras e expositores);
• Respeitar e garantir a implementação de todas as campanhas de marketing;
• Participar ativamente na organização de eventos;
• Garantir o funcionamento da Boutique na ausência de colegas;
• Demonstrar versatilidade nas tarefas de caixa e stock;
• Garantir que todas as vendas são processadas corretamente no sistema informático;
• Participar nos inventários;
• Prevenir possíveis perdas;
• Verificar a receção de mercadorias;
• Preparar os envios de mercadorias;
• Transmitir informações sobre mercadorias;
• Fornecer todas as informações necessárias à direção de loja para a elaboração de relatórios;
• Participar ativamente nas reuniões de equipa;
• Participar ativamente nos treinamentos;
• Respeitar todos os prazos estabelecidos pela empresa para a comunicação de assuntos laborais (pedidos de férias, registos e altas médicas, ausências, etc.).

Requisitos

• Experiência comprovada em vendas (obrigatório);
• Maturidade comercial;
• Conhecimento do produto e da Marca;
• Um ano de experiência no tipo de vendas a efetuar;
• Formação complementar: Técnicas de vendas;
• Capacidade de impacto e comunicação com os clientes;
• Orientação para o serviço – Capacidade de detetar as necessidades dos clientes;
• Sentido de responsabilidade e iniciativa;
• Excelente aparência e apresentação;
• Idiomas: Português, Inglês.