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NOS está a contratar para a área de Qualidade Experiência de Serviços

A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado.

No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.

A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.

Oferta – Data Analyst TELCO (M/F) – Lisboa

Responsabilidades

  • Definir o plano estratégico para a qualidade de experiência do seu domínio de atuação e respetivo roadmap de implementação;
  • Garantir a qualidade E2E no seu domínio de atuação, em abrangência e profundidade;
  • Desenvolver as análises necessárias à melhor compreensão da qualidade da experiência;
  • Garantir que a organização e todos os stakeholders relevantes têm acesso ao melhor conhecimento sobre qualidade de experiência; e
  • Trabalhar em articulação permanente com os diferentes e relevantes stakeholders para o seu domínio de atuação.

Perfil

  • Formação académica superior em em Engenharia ou Gestão/Economia;
  • Valoriza-se pós-graduação em Estatística/Analytics/Data Engineering;
  • Bons conhecimentos de SQL;
  • Bons conhecimentos de ferramentas de visualização de dados;
  • Forte capacidade analítica;
  • Boas capacidades de trabalho em rede; e
  • Interesse na visão de cliente e capacidade de a entender/traduzir.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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