E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado e é líder na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas.
No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.
A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.
A sua missão é ligar pessoas, empresas, instituições e coisas a tudo e a todos, potenciando as mais avançadas tecnologias para entregar a melhor experiência, surpreendendo e construindo com os seus clientes relações empáticas e transparentes.
Oferta – Gestor de Serviços | Gestor de Projeto – Lisboa / Porto
No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que presta, a NOS está a reforçar a Direção de Pessoas e Organização com um Gestor de Serviços / Gestor de Projeto para a área responsável pela gestão dos facilities NOS.
Funções
- Executar estudos de benchmarking e desenvolver projetos para implementação de soluções / serviços inovadores que potenciem a experiência de utilização e/ou eficiência com o workspace/ edifícios / infraestruturas;
- Definir e planear a grelha com os serviços e/ ou produtos disponíveis nas políticas de facilities;
- Preparar e desenvolver todo o processo de contratação de serviços aplicáveis ao facilities e assegurar a boa implementação dos serviços contratados;
- Garantir a operacionalidade das instalações e dos serviços de suporte ao funcionamento do edifício;
- Gestão de contratos e gestão da relação com os fornecedores e diferentes stakeholders;
- Elaboração de orçamento e execução do controlo de custos;
- Acompanhar a evolução dos custos reais e orçamento nos serviços contratados e das atividades extra dos prestadores de serviço;
- Gerir os regulamentos, regras e leis aplicáveis à gestão dos edifícios e serviços associados (MAPS, HACCP, registos de emissões, certificações ISO, etc.);
- Produzir report regulares de operação e controlar KPIs e SLAs dos prestadores de serviço.
Perfil
- Formação académica em Engenharia Mecânica ou Eletrotécnica ou Ambiente ou Gestão Industrial;
- Experiência mínima de 3 anos em gestão de projetos, manutenção de edifícios de serviços ou facility management;
- Conhecimentos em Gestão de Projetos;
- Competências de negociação;
- Capacidade de gerir contratos de grande dimensão, assim como budget da associado à função;
- Conhecimentos intermédios de Instalações Especiais;
- Experiência em produção de relatórios e interpretação de KPIS da atividade;
- Utilizador avançado de ferramentas Microsoft (PowerPoint, Excel, Word).
