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NOS está a recrutar Gestor de Serviços

A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado e é líder na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas.

No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.

A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.

A sua missão é ligar pessoas, empresas, instituições e coisas a tudo e a todos, potenciando as mais avançadas tecnologias para entregar a melhor experiência, surpreendendo e construindo com os seus clientes relações empáticas e transparentes.

Oferta – Gestor de Serviços | Gestor de Projeto – Lisboa / Porto

No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que presta, a NOS está a reforçar a Direção de Pessoas e Organização com um Gestor de Serviços / Gestor de Projeto para a área responsável pela gestão dos facilities NOS.

Funções

  • Executar estudos de benchmarking e desenvolver projetos para implementação de soluções / serviços inovadores que potenciem a experiência de utilização e/ou eficiência com o workspace/ edifícios / infraestruturas;
  • Definir e planear a grelha com os serviços e/ ou produtos disponíveis nas políticas de facilities;
  • Preparar e desenvolver todo o processo de contratação de serviços aplicáveis ao facilities e assegurar a boa implementação dos serviços contratados;
  • Garantir a operacionalidade das instalações e dos serviços de suporte ao funcionamento do edifício;
  • Gestão de contratos e gestão da relação com os fornecedores e diferentes stakeholders;
  • Elaboração de orçamento e execução do controlo de custos;
  • Acompanhar a evolução dos custos reais e orçamento nos serviços contratados e das atividades extra dos prestadores de serviço;
  • Gerir os regulamentos, regras e leis aplicáveis à gestão dos edifícios e serviços associados (MAPS, HACCP, registos de emissões, certificações ISO, etc.);
  • Produzir report regulares de operação e controlar KPIs e SLAs dos prestadores de serviço.

Perfil

  • Formação académica em Engenharia Mecânica ou Eletrotécnica ou Ambiente ou Gestão Industrial;
  • Experiência mínima de 3 anos em gestão de projetos, manutenção de edifícios de serviços ou facility management;
  • Conhecimentos em Gestão de Projetos;
  • Competências de negociação;
  • Capacidade de gerir contratos de grande dimensão, assim como budget da associado à função;
  • Conhecimentos intermédios de Instalações Especiais;
  • Experiência em produção de relatórios e interpretação de KPIS da atividade;
  • Utilizador avançado de ferramentas Microsoft (PowerPoint, Excel, Word).

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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