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Novobanco está a recrutar Gestor de CRM e Data Analytics

O novobanco é um grupo financeiro de referência no mercado nacional, com um forte posicionamento na área de empresas e retalho, destacando-se pela excelência do seu serviço e adotando uma abordagem centrada no cliente, suportada por uma força de vendas especializada, numa vasta rede multi-canal e por uma oferta alargada de produtos.

O novobanco assume a sua vocação como Banco de Clientes, afirmando-se como banco de referência de empresas e de particulares exigentes.

O novobanco foi criado a 4 de agosto de 2014, numa intervenção de emergência do Banco de Portugal para salvar os activos bons do anteriormente falido Banco Espírito Santo. O resgate do BES foi precipitado pelos prejuízos históricos de 3.577 milhões de euros.

Atuando de forma transversal em todas as áreas de prestação de serviços financeiros, o novobanco assegura uma ampla cobertura das necessidades financeiras dos seus clientes.

O novobanco quer ser o melhor Banco para clientes em Portugal, transitar para um modelo operacional de elevada eficiência, personalizado, proporcionando a melhor experiência omnicanal a cada cliente, e desenvolver novos modelos de negócio.

Oferta – Gestor de CRM e Data Analytics – Lisboa

Funções

  • Apoiar as atividades da área, na automatização de fluxos e processos de dados e criação/exploração de modelos analíticos de propensão e comportamento;
  • Explorar e enriquecer a base de dados de marketing de conhecimento do cliente;
  • Gerir o dispositivo CRM na perspetiva do utilizador e do emissor;
  • Apoiar / desenvolver formas de reporting e acompanhamento regular.

Perfil

  • Doutoramento, Mestrado, Pós-Graduação ou Licentiatura em Engenharia, Matemática, Informática, Análise de Dados;
  • Conhecimento de bases de dados e modelação;
  • Conhecimento de SQL/Oracle (SQL Integration Services preferencial);
  • Conhecimentos de estatística e análise de dados;
  • Conhecimentos de ferramentas de reporting;
  • Autonomia, proatividade e responsabilidade;
  • Orientação ao Cliente;
  • Orientação para concretização de objetivos;
  • Capacidade de comunicação oral e escrita;
  • Capacidade de trabalho em ambiente dinâmico;
  • Capacidade de trabalho em Equipa;
  • Conhecimentos de Access, Excel, Word e Powerpoint;
  • Conhecimentos de Inglês.

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