Primark está a recrutar Administrador de People & Culture

A Primark é uma marca internacional que disponibiliza a moda, produtos de beleza e artigos para a casa mais recentes ao melhor valor no comércio de retalho; simplificando, moda fantástica a preços fantásticos.

A Primark abriu a primeira loja em Dublin em 1969, com o nome Penneys e, hoje em dia, opera em mais de 380 lojas em 13 países na Europa e América.

Adorada tanto por seguidores da moda como por quem procura roupa a preços acessíveis, é amplamente reconhecida como o destino certo para quem quer seguir as últimas tendências sem dar cabo do orçamento.

A maior loja que a Primark detém, até à data, é a de Birmingham High Street, que ocupa um espaço comercial de 14 800 m² que se estendem por mais de cinco pisos. A loja inclui três experiências de degustação, incluindo o primeiro Primark Café com a Disney. A loja tem ainda um estúdio de beleza e barbeiros.

A Primark pode oferecer-te uma carreira aliciante num ambiente dinâmico onde podes utilizar as tuas competências e experiência para motivares os teus colegas, inspirar os padrões mais elevados e ajudar a criar a atmosfera alegre que torna a Primark uma empresa tão diferente.

Oferta – People & Culture Store Administrator – Sintra, Lisboa

Trabalhar em colaboração com a Store Management Team e Store P&C Business Partner para cumprir o plano de pessoal da loja. Este é um cargo generalista, responsável por toda a atividade diária de P&C.

Responsabilidades

Seleção e Contratação

• Dar apoio à Retail Management Team nas tarefas administrativas relacionadas com contratação;
• Realizar as tarefas de pré-entrevista necessárias para a contratação de cargos de Retail Assistant e cargos especialistas (excluindo Managers, incluindo a publicação de vagas, apoio ao processo de seleção e coordenação de entrevistas e contacto com os candidatos);
• Em colaboração com a Retail Management Team, efetuar as verificações relevantes relacionadas com o trabalho, tendo sempre em conta os requisitos de retenção de documentação (proteção de dados pessoais);
• Proporcionar uma excelente experiência aos candidatos através de um processo administrativo de contratação adequado;
• Gerir o sistema de seguimento de candidatos para incluir a criação de postos de trabalho, a resposta dos candidatos e as etapas de integração;
• Colaborar com agências externas para a contratação de colaboradores licenciados, estagiários e/ou temporários, conforme necessário;
• Participar em atividades de contratação e seleção para contratos de duração determinada ou indefinidos.

Incorporação (Onboarding) e Integração (Induction)

• Gerir o processo de onboarding, incluindo a preparação de contratos/ofertas até à integração em todos os sistemas (exemplo: WD, ATS, WFM, Timepro, Meta 4, planificador, staffing, maestra, etc.) assegurando o cumprimento da lei;
• Realizar as verificações de referências pertinentes;
• Entregar o vestuário de trabalho e os respetivos cartões de identificação aos novos colaboradores;
• Coordenar e participar na realização do evento de boas-vindas da Primark (Induction) para os novos colaboradores, em colaboração com a Retail Management Team.

Formação e desenvolvimento

• Dar apoio a Retail Management à organização e realização de programas de formação de base presenciais, virtuais ou através de plataformas de formação e manter registos das atividades de formação;
• Manter registos das atividades de formação obrigatórias, por exemplo, primeiros socorros, proteção de dados, etc;
• Dar apoio administrativo a processos de validação interna de todos os cargos;
• Gerir o processo administrativo relativo a formação certificada (Sigo).

Planeamento de recursos humanos

• Fornecer ao Store Manager as informações relativas as horas reais de T&A necessárias para ASPF. Ser responsável pela manutenção dos dados do pessoal na ferramenta de planeamento de recursos, incluindo inscrições e eliminações de colaboradores;
• Introduzir em Timepro e comunicar horários aos colaboradores (verificando se os turnos/horas respeitam os descansos legais) com o apoio da Retail Management Team/planificador;
• Assegurar que as férias estão corretamente refletidas nos diferentes sistemas e que os saldos de férias estejam corretamente atualizados. Gerir as ausências e registar as informações necessárias nos vários sistemas (WD, Timepro e Peoplenet);
• Fornecer relatórios semanais de ausência à Retail Management Team para análise;
• Dar apoio administrativo no processo de transferência de colaboradores para outras lojas, conforme necessário.

Processamento de salários

• Inscrever/eliminar colaboradores no sistema de processamento de salários e colaborar com o departamento de Payroll e Meta 4;
• Concluir as tarefas diárias relacionadas com o processamento de salários, incluindo a revisão de horários e assiduidade e a respetiva resolução de erros com os Retail Assistants/Managers relevantes;
• Atualizar o sistema de horários e assiduidade/processamento de salários com informações relevantes sobre ausências e garantir que a documentação é recebida e processada de acordo com a legislação local;
• Efetuar os ajustamentos e alterações necessários à folha de pagamentos;
• Colaborar com a/o InStore P&C Business Partner/Store Manager para gerir quaisquer pagamentos distintos dos processados habitualmente;
• Agir como pessoa de contacto em caso de dúvidas e resolver quaisquer problemas ou questões dos colaboradores em qualquer processo relativo ao processamento de salários;
• Gerir os arquivos relacionados à transferência de custos de colaboradores internos (bolster, transfer).

Compromisso e bem-estar (Engagement & Wellbeing)

• Em colaboração com a Retail Management Team, organizar eventos e atividades que melhorem o compromisso, o bem-estar e uma cultura Primark positiva na loja;
• Apoiar a atualização de toda a informação relativa aos quadros de comunicação da loja e das reuniões de loja;
• Coordenar as reuniões dos grupos de auscultação (listening groups) e dar apoio ao Store Manager na preparação e resposta aos colaboradores;
• Dar apoio às atividades de reconhecimento da loja, incluindo as nomeações e a avaliação do Store Manager;
• Facilitar e incentivar a participação no inquérito de compromisso da Primark;
• Dar apoio à Retail Management Team para que possa manter conversações com os colaboradores sobre questões de saúde e bem-estar.

Gestão do desempenho

• Monitorizar a realização do processo de revisão intercalar e de fim de ano do «Make Your Primark»;
• Proporcionar aconselhamento e dar apoio à Retail Management Team sobre o período experimental e o processo de revisão do desempenho e promover uma cultura de feedback;
• Dar apoio à Retail Management Team na administração do processo de avaliação de desempenho de Retail Assistants e Especialistas;
• Preparar a documentação escrita para a Retail Management Team para os períodos experimentais e os planos de melhoria do desempenho (PIP).

Talento e sucessão

• Partilhar o feedback com o Store Manager sobre o talento e o potencial dos Retail Assistants da loja;
• Dar apoio administrativo no processo de planeamento da sucessão de posições de Retail Assistant para posições de Retail Management;
• Dar apoio administrativo ao Store Manager no processo de revisão do talento da Retail Management Team.

Relações laborais

• Manter os registos dos colaboradores (em papel e eletrónicos) de acordo com a legislação local e as politicas internas da Primark (RGPD/Diretrizes de proteção de dados);
• Apoiar a Retail Management Team como primeiro ponto de contacto para questões de relações laborais e de ausência;
• Dar apoio administrativo à Retail Management Team na realização de investigações disciplinares e de queixas, tomando notas, se necessário;
• Preparar a documentação necessária para as investigações, ações legais (juicios), inspeções e outros temas relacionados com relações laborais e respetivos resultados;
• Fornecer orientação à Retail Management Team sobre o processo e as conversações adequadas para o regresso ao trabalho, de acordo com a legislação local vigente;
• Aconselhar e dar apoio aos colaboradores sobre as políticas e procedimentos de P&C;
• Fazer um seguimento dos casos de relações laborais e registar a sua evolução.

Comissões de trabalhadores

• Dar apoio ao Store Manager no fornecimento das informações necessárias para as reuniões e atividades das Comissões de trabalhadores.

Reporting e KPI

• Manter atualizados os sistemas de P&C que fornecem relatórios e análises ao Store Manager sobre medidas de pessoal e indicadores (KPIs);
• Dar apoio no preenchimento de relatórios da loja, da área e da sede;
• Recolher e arquivar os dados das entrevistas de finalização de contrato dos colaboradores;
• Gerir o processo de rescisão, incluindo a devolução dos bens da empresa;
• Participar nos procedimentos de auditoria da loja relacionados com P&C.

Alinhamento empresarial e gestão da mudança

• Demonstrar uma compreensão da estratégia e do objetivo global de P&C;
• Construir relações com a Central P&C Team e criar uma rede eficaz com o resto da comunidade de P&C para partilhar as melhores práticas.

Impacto comercial e da empresa

• Melhorar a compreensão do desempenho comercial da loja e da experiência do cliente;
• Cumprir as expectativas e políticas da empresa, assegurando a boa governação e as melhores práticas, o cumprimento da legislação e a redução dos riscos para a empresa;
• Rever os processos administrativos de P&C das lojas e fazer recomendações quando forem identificadas melhorias de eficiência.

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