Recheio está a recrutar Especialista de Contact Center

O Recheio é uma empresa do Grupo Jerónimo Martins, líder no mercado de cash&carry, que conta já com mais de 45 anos de experiência. Tem actualmente 39 lojas e 3 plataformas de food service, tendo vindo a diversificar a sua actividade ao explorar novos negócios e expandindo-se para mercados internacionais.

O Recheio soube desde sempre valorizar as suas pessoas, apostando permanentemente no seu crescimentoe desenvolvimento profissional. O seu maior factor de diferenciação encontra-se na forma como cria e estabelece as relações com os Clientes, participando activamente como um parceiro de confiança para os seus negócios.

Com o projecto Amanhecer, valoriza o negócio dos seus clientes. O parque de lojas Amanhecer alia o know-how da distribuição moderna à tradição do comércio de bairro.

O Recheio tem como missão contribuir para o crescimento e sustentabilidade dos seus clientes e dos seus negócios de sucesso. Pretende ser o seu principal parceiro de negócio, mantendo uma relação de confiança, oferecendo-lhe produtos que satisfaçam as suas necessidades do dia-a-dia com grande qualidade e a preços baixos.

Oferta – Especialista de Contact Center – Loures, Lisboa

Missão

Estabelecer contacto diário com clientes e impulsionar o negócio da Companhia através de realização de vendas, gestão de novos clientes e colocação de encomendas.

Responsabilidades

• Receção de chamadas de Clientes e Lojas Recheio a nível nacional, dando seguimento às mesmas;
• Colocação de encomendas, esclarecimento de dúvidas e abertura de conta de novos clientes, onde a imagem da marca é o principal fator diferenciador;
• Realização de chamadas de campanhas inbound e outbound;
• Listar as ruturas relativas às encomendas do dia, apresentando soluções alternativas e criativas ao Cliente, tendo como objetivo a concretização de vendas e a sua satisfação;
• Trabalhar de forma articulada com a equipa de vendedores.

Requisitos

• 12º ano de escolaridade concluído;
• Experiência no contacto e atendimento ao cliente;
• Orientação e foco para resultados;
• Capacidade de colaborar e trabalhar de forma eficaz em equipa;
• Sentido de iniciativa e forte dinamismo;
• Disponível para trabalhar em horários rotativos;
• Conhecimentos de SAP e MS Office, nomeadamente Excel e Power Point.

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