Santander
Imagem/Foto

Santander está a recrutar Analista de Onboarding de Negócio

O Santander é um Banco de referência no sector financeiro nacional, com uma ampla base de clientes e uma rede de balcões distribuídos por todo o país.

A atividade do Santander Totta, centrada na banca comercial, prossegue uma estratégia de proximidade ao cliente, privilegiando a oferta de produtos e serviços inovadores, a melhoria contínua da qualidade de serviço, a satisfação das necessidades financeiras dos seus clientes, a captação e retenção de talentos, uma gestão prudente de riscos e uma procura permanente de maior eficiência através da excelência operativa com base em tecnologia de vanguarda e soluções digitais.

O Santander Totta tem como missão contribuir para o desenvolvimento das pessoas e das empresas e como ambição ser o melhor Banco comercial, ganhando a confiança e lealdade dos seus colaboradores, clientes, acionistas e da sociedade.

O Santander foi distinguido como o Banco do Ano em Portugal pela revista The Banker, do Grupo Financial Times, nos The Banker Awards 2021, pela transformação digital do banco e o apoio prestado aos clientes e ao País.

Foi também considerado pelos consumidores portugueses como a marca mais relevante nos Grandes Bancos. Foram avaliados critérios como a satisfação, intenção de recomendação, confiança e inovação.

Oferta – Analista de Onboarding de Negócio – Carcavelos, Lisboa

Função

  • Controlar e monitorizar de SLA’s;
  • Comunicar e acompanhar os casos de quebra dos SLA’s para garantir a sua resolução e/ou identificação da causa raiz;
  • Análise de processos críticos de Risco Operacional (RO) através do levantamento do processo junto das áreas e identificação de controlos mitigadores de RO;
  • Garantir junto das áreas a implementação dos controlos de mitigação identificados, assegurando a sua implementação e consequente seguimento;
  • Participar em projetos de desenvolvimento na área, com o contributo analítico e funcional;
  • Definir e produzir reportes;
  • Aplicar e controlar processos de melhoria contínua, assim como assegurar e controlar os planos de ação.

Perfil

  • Experiência mínima de 3 anos em funções similares;
  • Conhecimento da ferramenta SAS;
  • Conhecimento da ferramenta OAS (preferencial)
  • Bons conhecimentos em aplicações MS Office, nomeadamente Excel e PowerPoint;
  • Conhecimentos de Inglês e Espanhol (preferencial);
  • Capacidade conceptual e analítica;
  • Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu dia-a-dia.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

Empregos e estágios perto de si

O E2 Emprego e Estágios não tem qualquer afilição com as empresas/entidades a que se referem as ofertas. As imagens/logótipos presentes nas ofertas são propriedade das mesmas.

Veja também

portway

Portway está a recrutar Técnico de Planeamento Central

A portway handling de portugal s.a é uma empresa de assistência em escala presente nos …