SIBS

SIBS está a recrutar Key Account Manager – Banca e Instituições Financeiras

Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias.

Paralelamente, é uma referência nacional em Business Process Outsourcing e líderes na Península Ibérica na produção e personalização de cartões.

A SIBS é a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO nos seus múltiplos canais – desde os Caixas Automáticos e Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis.

Promove a eficiência dos serviços financeiros, através da disponibilização de soluções e processos na área dos pagamentos que combinem segurança, conveniência e inovação ao menor custo possível.

Oferta – Key Account Manager – Banca e Instituições Financeiras (m/f) – Lisboa

Funções

  • Compreender o negócio e prioridades dos clientes (setor financeiro/ bancário), identificar e antecipar oportunidades e propor produtos/serviços a clientes
  • Acompanhar as oportunidades identificadas, em colaboração com outras equipas
  • Apresentar produtos/serviços a clientes, elaborar e negociar propostas comerciais
  • Manter uma base de conhecimento sobre as necessidades dos clientes e sobre todas as interações com os mesmos
  • Estabelecer e manter contacto regular e canais privilegiados de contacto com interlocutores a diferentes níveis nos clientes
  • Supervisionar e/ou assegurar o apoio necessário a iniciativas e/ou projetos em execução em clientes
  • Colaborar na definição transversal de iniciativas estratégicas comerciais
  • Preparar e gerir pipeline comercial
  • Aferir regularmente o grau de satisfação do cliente
  • Seguir e apoiar o processo de resposta dos pedidos, incidentes e reclamações colocados pelos clientes
  • Acompanhar a faturação e cobrança dos clientes

Requisitos

  • Licenciatura ou Mestrado em Engenharia, Gestão ou Economia
  • Experiência profissional mínima de 5 anos (mínimo de 3 anos em gestão de clientes, preferencialmente no setor financeiro/bancário)
  • Domínio escrito e falado das línguas portuguesa e inglesa
  • Capacidade de criar relação com o cliente
  • Resiliência e assertividade
  • Orientação a resultados e cumprimento de objetivos
  • Capacidade de relacionamento interpessoal e negociação
  • Capacidade de planeamento e organização
  • Conhecimentos no negócio de pagamentos
  • Experiência na implementação de projetos com clientes
  • Domínio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Project)

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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