SIBS está a recrutar Key Account Manager – Banca e Instituições Financeiras

Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias.

Paralelamente, é uma referência nacional em Business Process Outsourcing e líderes na Península Ibérica na produção e personalização de cartões.

A SIBS é a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO nos seus múltiplos canais – desde os Caixas Automáticos e Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis.

Promove a eficiência dos serviços financeiros, através da disponibilização de soluções e processos na área dos pagamentos que combinem segurança, conveniência e inovação ao menor custo possível.

Oferta – Key Account Manager – Banca e Instituições Financeiras (m/f) – Lisboa

Funções

• Compreender o negócio e prioridades dos clientes (setor financeiro/ bancário), identificar e antecipar oportunidades e propor produtos/serviços a clientes
• Acompanhar as oportunidades identificadas, em colaboração com outras equipas
• Apresentar produtos/serviços a clientes, elaborar e negociar propostas comerciais
• Manter uma base de conhecimento sobre as necessidades dos clientes e sobre todas as interações com os mesmos
• Estabelecer e manter contacto regular e canais privilegiados de contacto com interlocutores a diferentes níveis nos clientes
• Supervisionar e/ou assegurar o apoio necessário a iniciativas e/ou projetos em execução em clientes
• Colaborar na definição transversal de iniciativas estratégicas comerciais
• Preparar e gerir pipeline comercial
• Aferir regularmente o grau de satisfação do cliente
• Seguir e apoiar o processo de resposta dos pedidos, incidentes e reclamações colocados pelos clientes
• Acompanhar a faturação e cobrança dos clientes

Requisitos

• Licenciatura ou Mestrado em Engenharia, Gestão ou Economia
• Experiência profissional mínima de 5 anos (mínimo de 3 anos em gestão de clientes, preferencialmente no setor financeiro/bancário)
• Domínio escrito e falado das línguas portuguesa e inglesa
• Capacidade de criar relação com o cliente
• Resiliência e assertividade
• Orientação a resultados e cumprimento de objetivos
• Capacidade de relacionamento interpessoal e negociação
• Capacidade de planeamento e organização
• Conhecimentos no negócio de pagamentos
• Experiência na implementação de projetos com clientes
• Domínio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Project)

Mais informações e candidaturas [AQUI]