SIBS
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SIBS está a recrutar Técnico Gestão de Rede ATM

A SIBS é a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO nos seus múltiplos canais – desde os Caixas Automáticos e Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis.

Paralelamente, é uma referência nacional em Business Process Outsourcing e líderes na Península Ibérica na produção e personalização de cartões.

Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias.

Promove a eficiência dos serviços financeiros, através da disponibilização de soluções e processos na área dos pagamentos que combinem segurança, conveniência e inovação ao menor custo possível.

Estabeleceu-se como um dos principais processadores de pagamentos na Europa, assegurando o funcionamento completo das transações entre emissores e acquirers em múltiplos equipamentos, com múltiplos protocolos e em múltiplas redes – Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, entre outros.

Oferta – Técnico Gestão de Rede ATM – Lisboa

Perfil

  • Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Informática de Gestão, Matemática Aplicada ou similares;
  • Entre 2 a 5 anos de experiência profissional na área;
  • Domínio de ferramentas Microsoft Office (preferencialmente Access e Excel);
  • Capacidade de comunicação oral e escrita e domínio da língua Inglesa e Portuguesa;
  • Conhecimentos de SQL, MicroStrategy e JasperReports;
  • Elevada capacidade analítica;
  • Proatividade e forte capacidade de adaptação;
  • Boa capacidade de relacionamento;
  • Boa capacidade de comunicação.

Função

  • Gerir as redes de terminais ATM sob contrato (inclui rede MULTIBANCO, redes privadas nacionais e redes internacionais);
  • Acompanhar os contratos com os fornecedores de assistência técnica (manutenção ATM, sistema de tintagem e comunicações);
  • Calcular, controlar e reportar todos KPIs que auxiliam ao controlo diário da operação.
  • Acompanhar o cumprimento dos níveis de serviço contratualizados e a qualidade do serviço prestada pelos nossos fornecedores, evitando reclamações dos nossos clientes;
  • Monitorização das instalações piloto de terminais ATM e participação em testes de aceitação de novas versões de software e firmware;
  • Parametrização e manutenção das ferramentas de monitorização e gestão de incidentes em uso para controlo da rede ATM;
  • Desenvolver, parametrizar, manter e acompanhar o sistema de monitorização (SIGIT): identificar melhorias, especificar com máximo de detalhe e rigor os requisitos necessários à correção/implementação da melhoria identificada;
  • Acompanhar os pedidos de evolução efetuados, com follow ups semanais;
  • Validar o status da rede instalada e inicializada: master instalado; versões de releases instaladas; templates de notas; firwares instalados, etc;
  • Atualizar na rede a tabela de emissores (envio e confirmação);
  • Colaborar quando necessário em novas iniciativas e projetos relacionados com a gestão de redes ATMs, podendo e devendo propor sempre novas abordagens e melhorias a serem avaliadas.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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