Sporting está a recrutar Consultor de Operações

O Sporting Clube de Portugal é um dos denominados três grandes do desporto português. No momento da fundação do Clube, em 1906, José Alvalade proferiu o célebre voto “Queremos que o Sporting seja um grande Clube, tão grande como os maiores da Europa”.

A sua ambição representou sempre, ao longo desta história centenária, uma meta permanente no horizonte de todos os Sportinguistas e frequentemente atingida, tanto por fantásticas equipas como por atletas verdadeiramente excepcionais.

Marca única, a fazer história desde 1906, repleta de grandes conquistas e na vanguarda, desde o futebol de formação, até ao relacionamento com o seu principal activo, os sportinguistas. A forma de existir do Clube ganha vida nos seus sócios e adeptos. Com mais de 3.5 milhões de simpatizantes apenas no território nacional e mais de 157 mil sócios, o Sporting Clube de Portugal assume a sua dimensão verdadeiramente mundial quando se olha para os 263 Núcleos, 124 Filiais e 23 Delegações espalhados pelos cinco continentes.

O principal objetivo do Sporting Clube de Portugal são as vitórias em todas as competições que disputa, contribuindo assim para dar as maiores alegrias a todo o Universo Sportinguista.

Oferta – Consultor de Operações – Lisboa

O Sporting Clube de Portugal está no mercado à procura de um Consultor de Operações (M/F), para integrar a Direcção de B2C.

Principais Responsabilidades

• Propor e implementar a estratégia de bilhética por jogo, de acordo com os regulamentos, características do adversário, histórico de procura, objetivos comerciais e contexto competitivo, assegurando a correta parametrização para maximizar a receita e otimizar a ocupação;
• Garantir a operação diária da bilhética, em articulação com as áreas B2B, atendimento, marca e operação, assegurando a correta inserção da informação em sistema e uma experiência de compra fluida, acessível e alinhada com os objetivos definidos
• Negociar com os clubes adversários e coordenar o lançamento de jogos, cumprindo os normativos das Entidades Oficiais e os procedimentos internos, garantindo prazos, condições e execução operacional eficaz;
• Monitorizar o desempenho da bilhética a curto, médio e longo prazo, incluindo produtos sazonais como Gamebox e Lion Seats, em articulação com o atendimento ao sócio, assegurando consistência, eficiência e melhoria contínua
• Acompanhar e encaminhar temas de atendimento e questões técnicas associadas à bilhética, garantindo a resolução de constrangimentos e a satisfação do cliente;
• Monitorizar a evolução da base de sócios e desenvolver campanhas e ações de contacto, assegurando manutenção, atualização e pagamento de quotas;
• Assegurar a atualização e funcionalidade da base de dados de sócios, garantindo integridade, segmentação e interoperabilidade com outras plataformas para comunicação, fidelização e reporting.

Perfil

• Licenciatura em Gestão, Economia ou similares;
• Experiência profissional de pelo menos 3 anos;
• Conhecimentos da Língua inglesa (B2);
• Conhecimentos de Microsoft Excel (obrigatório);
• Profissional atento ao detalhe, organizado, com forte sentido de responsabilidade e elevada capacidade de criar e manter relações.

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