TAP está a recrutar Analista – Airport & Cargo Operations

A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.

A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre dezenas destinos em diversos países a nível mundial.

No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.

Hoje, a sua frota é composta principalmente por A330neo, A321neo e A320neo, para voos de médio e de longo curso, que começaram a chegar em 2018. O primeiro A330neo do mundo é da TAP e os seus passageiros puderam experimentar em primeira mão a inovadora cabina Airspace.

A marca TAP Express opera em voos de curto e médio curso. Os Embraer 190 e 195, e os ATR72-600 adicionados à frota representam um grande crescimento nos lugares disponíveis e uma poupança significativa no consumo de combustível.

A diversidade da rede de destinos e a consolidação de lideranças de mercado fazem parte do seu ADN. Nas Américas, em África e na Europa, a TAP afirma-se como uma opção competitiva, traz o mundo a Portugal e está perto das comunidades portuguesas em todo o globo.

Oferta – Solution Analyst | Airport & Cargo Operations – Lisboa

A TAP procura um Solution Analyst orientado ao detalhe para integrar a equipa de Operations & Cargo. Esta função é crítica no suporte a iniciativas estratégicas e na disponibilização de conhecimento funcional e de negócio em domínios operacionais que influenciam diretamente a tomada de decisão e o crescimento do negócio, incluindo design de aeronaves, weight & balance, check-in, operações de rampa, load control, manuseamento de bagagem, mercadorias perigosas, cargas especiais e carga.

Será responsável pelo planeamento, desenho, implementação e suporte contínuo de aplicações orientadas ao cliente, utilizadas nas operações aeroportuárias e de handling em ambiente de aviação, bem como pela administração das bases de dados core das aplicações. Trabalhando de forma próxima com stakeholders de negócio e operacionais, a função assegura que os sistemas core operam de forma fiável, eficiente e consistente em toda a rede.

O candidato ideal combina fortes competências organizacionais e analíticas com uma mentalidade orientada a dados, promovendo a melhoria contínua da funcionalidade dos sistemas, da eficiência operacional e a introdução de soluções inovadoras que suportem a evolução das necessidades do negócio.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contacto principal para as áreas de negócio e operações, traduzindo requisitos operacionais em soluções e evoluções eficazes dos sistemas;
• Desenvolver, manter e evoluir os sistemas core Amadeus Departure Control Systems e outras aplicações relevantes do portefólio de Operations & Cargo;
• Assegurar a exatidão, integridade e fiabilidade dos dados nos sistemas de Operations & Cargo;
• Prestar suporte técnico à organização, incluindo análise, troubleshooting e investigação de incidentes complexos;
• Contribuir para iniciativas estratégicas e projetos transversais alinhados com os objetivos operacionais e de negócio;
• Analisar operações de negócio e desempenho de parceiros, fornecendo insights técnicos baseados em dados e recomendações acionáveis.

Requisitos

Mínimos

• Escolaridade mínima: 12.º ano reconhecido pelo Ministério da Educação Português;
• Certificação em Amadeus Altea Departure Control – Flight Management e Customer Management.

Preferenciais

• Licenciatura em Informática ou área relacionada será valorizada;
• Experiência prévia em áreas operacionais no contexto aeroportuário ou na indústria da aviação será valorizada;
• Experiência em Aircraft Weight & Balance Engineering será valorizada;
• Experiência em Ramp ou Load Control será valorizada;
• Certificações Amadeus Helpdesk, Printing & Reading e Logon & Security serão valorizadas;
• Conhecimentos em Amadeus Flight Management Mobile e Amadeus Airport Companion serão valorizados;
• Conhecimentos do Amadeus Loyalty Management System serão valorizados;
• Conhecimentos de Nevio e Delivery Management serão valorizados;
• Conhecimentos dos sistemas CHAMP Cargo Systems – Airline and Handling serão valorizados;
• Conhecimentos de Crew Systems serão valorizados;
• Conhecimentos de programas regulatórios da indústria e regulamentação relacionada com segurança aeroportuária e Air Side serão valorizados.

Perfil

• Forte orientação ao cliente e abordagem focada em soluções;
• Capacidade de trabalhar eficazmente em ambientes multiculturais e em diferentes mercados;
• Elevada capacidade de trabalho em equipa, aliada a entusiasmo, autonomia, automotivação e assertividade;
• Capacidade comprovada de gerir múltiplas tarefas e prioridades em simultâneo;
• Fortes competências interpessoais;
• Elevadas capacidades analíticas e de resolução de problemas;
• Capacidade de traduzir cenários complexos em requisitos claros e soluções robustas;
• Excelentes competências organizacionais e de comunicação;
• Confortável em ambientes dinâmicos, com múltiplas prioridades concorrentes;
• Domínio obrigatório da língua inglesa, escrita e falada.

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