TAP está a recrutar Coordenador de Turnaround

Integrado na equipa da TAP no Porto, irá coordenar todas as atividades de turnaround relacionadas com o voo, garantindo a segurança (security e safety) e a pontualidade, atuando como ponto central de contacto para todas as partes envolvidas, com autonomia para tomar decisões que permitam acelerar os processos associados à rotação da aeronave.

A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.

Oferta – Turnaround Coordinator – Porto

Principais Responsabilidades

• Realizar uma análise pré‑voo, nomeadamente definir um plano de turnaround para cada voo e efetuar um briefing com cada um dos representantes das áreas envolvidas no turnaround;
• Assegurar que os recursos humanos e materiais necessários para cada voo estão posicionados nos timings definidos. Acompanhar o processo de turnaround, comunicando com tripulação/porta de embarque/rampa/catering/HCC (quando aplicável), de forma proativa, identificando situações críticas e soluções para prevenir atrasos, facilitando a articulação entre os diferentes intervenientes;
• Contribuir, em estreita cooperação com outras áreas, para a melhoria da conectividade de passageiros e bagagem nas estações de Lisboa (LIS) ou Porto (OPO);
• Gerir desvios ao plano de turnaround, com o objetivo de reduzir o seu impacto na pontualidade (OTP);
• Aumentar a previsibilidade da operação, definindo o ETD atempadamente, com o objetivo de existir um único TOBT por voo, aos ETD/STD – 30 minutos, com uma fiabilidade de ± 5 minutos;
• Atuar como coordenador de segurança (security e safety) durante a assistência à aeronave;
• Assegurar que a tripulação recebe toda a documentação de voo dentro dos timings definidos;
• Coordenar o processo de abastecimento de combustível durante o embarque, desembarque e com passageiros a bordo, garantindo o cumprimento rigoroso da regulamentação local e das normas da TAP;
• Clarificar os motivos de atraso, em cooperação com o HCC (aplicável à escala de Lisboa);
• Supervisionar e coordenar o manuseamento de bagagem, com foco na redução de irregularidades (ligações curtas, bagagem de última hora, bagagem não carregada, etc.);
• Validar a loadsheet final face ao LIR e entregá‑lo ao PIC, quando necessário;
• Efetuar LMC na loadsheet final de acordo com os manuais da TAP;
• Apoiar e coordenar o processo de embarque, incluindo na rampa junto à aeronave, de forma a assegurar os padrões de qualidade da TAP, com especial foco no conforto do cliente;
• Promover tempos de turnaround reduzidos para apoiar a recuperação da pontualidade e contribuir para a criação de uma margem temporal a nível de rede;
• Assegurar que as aeronaves são fechadas de acordo com todos os procedimentos de segurança, garantindo que a energia é desligada e que as mangas de embarque são afastadas, evitando custos desnecessários;
• Preparar, controlar e supervisionar a chegada da aeronave, garantindo o desembarque de passageiros, a entrega de DAA e o descarregamento da bagagem;
• Executar tarefas de apoio à chegada e ao turnaround, para as quais esteja devidamente qualificado, de forma a garantir a pontualidade operacional, incluindo: posicionamento da manga de embarque, abertura e fecho das portas da aeronave, ligação da energia elétrica à aeronave, colocação de calços e cones de segurança, ajuste da configuração da cabine, comunicação ground‑cockpit e entrega de documentação.

Requisitos

Obrigatórios

• 12.º ano de escolaridade ou equivalente, ou experiência profissional comprovada;
• Domínio da língua inglesa, falada e escrita;
• Conhecimento abrangente de ferramentas e sistemas tecnológicos;
• Carta de condução.

Preferenciais

• Formação valorizada: Operações Aeroportuárias.

Perfil

• Atitude positiva;
• Capacidade de gestão do tempo;
• Autoconfiança e qualidades de liderança;
• Assertividade e ética;
• Bons conhecimentos de comunicação escrita e oral;
• Capacidade de resolução de problemas e boas competências administrativas;
• Elevados níveis de motivação;
• Forte orientação para o cumprimento de objetivos;
• Capacidade de análise;
• Avaliação e implementação de processos e procedimentos;
• Elevada disponibilidade para trabalhar sob pressão.

Processo de seleção

• Análise curricular;
• Entrevista;
• Avaliação dos conhecimentos de inglês (escrito e oral);
• Avaliação Psicológica;
• Avaliação médica.

Os interessados devem submeter a sua candidatura até ao dia 13 de setembro de 2026.