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Telefónica procura Local Service Manager para Lisboa

A Telefónica é uma empresa espanhola de telecomunicações. A operar globalmente, é uma das maiores empresas de telecomunicações fixas e móveis do mundo. No dia 15 de abril de 2012 as empresas Telefónica e Vivo uniram-se, formando apenas uma empresa no Brasil adotando apenas a marca Vivo.

A empresa está a recrutar um Local Service Manager para Lisboa com experiência em posições de apoio ao cliente, operações em telecomunicações, gestão de projectos.

Descrição da oferta

Previous experience

  • He/she should have worked in similar positions (Customer Service, Operations) in Telecommunications companies and have a proven track record at successfully managing  complex customer projects, international customers and leading international organizations
  • Existing knowledge and engagement with  Telefonica Corporate Operations teams is a plus

Competencies

  • Excellent communication skills
  • Leadership skills; Ability to lead in a high-growth, high-uncertainty international environments
  • Initiative; Entrepreneurship skills with a can-do attitude and eager for achievement
  • Customer oriented
  • Self-motivation and pressure endurance
  • Attitudes and motivations: Disrupt, Discover, Deliver

Technical  Knowledge

  • Strong Knowledge of Project Management and Service Management best practices in TIC sector (PMP and ITIL certifications desired)
  • Strong knowledge of TIC Products/services and telecommunication operational processes
  • MNC TIC business knowledge. Fluent with customer/projects business cases
  • Customer Management and Negotiation skills
  • Fluent in English & Portuguese. Spanish is considered a plus.

Mais informações e candidaturas [AQUI] (utilize a sua conta do linkedin para se candidatar)

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