E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Transportes Metropolitanos de Lisboa – TML é uma empresa detida a 100% pela Área Metropolitana de Lisboa.
A Transportes Metropolitanos de Lisboa será a entidade responsável pela gestão do serviço público de transportes rodoviários da área metropolitana, gestão da plataforma tecnológica integradora do sistema de bilhética e de informação ao público, desenvolvimento de estudos e planos, e implementação de políticas de acessibilidade, mobilidade e transportes.
A TML disponibiliza o serviço My VIVA Empresas para carregamentos de títulos de transporte para Empresas e Entidades que suportam o custo de transporte público dos seus colaboradores.
Este serviço permitirá à sua empresa ou entidade efetuar o carregamento de passes e zapping online, evitando o preenchimento e entrega das habituais requisições em papel nos operadores de transporte.
Oferta – Atendimento ao Cliente e Suporte à área Comercial – Transportes Metropolitanos de Lisboa
Principais responsabilidades
- Levantamento e elaboração de processos e procedimentos;
- Preparação de conteúdos técnicos para colocar na intranet;
- Análise de dados;
- Atendimento telefónico e escrito, esclarecimento de dúvidas, resolução de pedidos relacionados com o serviço ou encaminhamento dos mesmos, caso não seja possível resolver em linha sempre que necessário;
- Tratamento e analise de pedidos de cartões;
- Gestão de Stocks;
- Contacto com os operadores de transportes;
- Tratamento de algumas tarefas administrativas.
Requisitos Obrigatórios
- Académicos: mínimo 12.º ano de escolaridade;
- Profissionais: bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Facilidade de relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Flexibilidade e polivalência;
- Autonomia e espírito de equipa;
- Elevado sentido de responsabilidade.
Requisitos Preferenciais
- Experiência profissional anterior em funções semelhantes;
- Bons conhecimentos de Excel;
- Experiência profissional prévia no setor público ou na área da mobilidade e transportes (preferencial).
Oferece-se
- Integração em empresa sólida, com condições salarias compatíveis com a experiência demonstrada.
