Versace está a recrutar Especialista de Vendas

A Versace está a recrutar um Sales Associate para reforçar a equipa em Lisboa. Reportando ao(à) Responsável de Loja, será responsável por construir relações com os clientes e maximizar as oportunidades de venda, mantendo os padrões da loja em termos de imagem, produto e operações, e proporcionando a experiência Versace ao cliente.

A Versace é uma das principais casas de design de moda internacionais e um símbolo do luxo italiano em todo o mundo. A marca projeta, fabrica, distribui e vende produtos de moda e estilo de vida, incluindo alta costura, prèt-à-porter, acessórios, joias, relógios, óculos, fragrâncias e móveis domésticos, todos com o logotipo distinto da Medusa.

Oferta – Sales Associate – Lisboa

Responsabilidades

Desenvolvimento de Negócio e Gestão de Clientes

• Colaborar com a equipa de gestão para atingir estrategicamente os objetivos de vendas;
• Procurar constantemente melhorar o conhecimento sobre a marca e os produtos;
• Melhorar as técnicas de venda para satisfazer as necessidades dos clientes;
• Agir de forma a maximizar as oportunidades de venda em todas as categorias;
• Adoptar e promover o nosso Programa de Excelência no Retalho junto dos clientes e colaboradores;
• Construir parcerias sólidas com clientes, colegas e chefias através de uma comunicação eficaz;
• Garantir padrões de atendimento ao cliente de excelência, para ir ao encontro das expectativas dos clientes;
• Atuar como embaixador da marca para construir relações com novos clientes e clientes VIP;
• Proporcionar a experiência Versace definitiva para aumentar a fidelização de clientes;
• Potenciar resultados através da oferta de uma experiência excecional ao cliente, tanto durante como após a venda.

CRM

• Registar dados de clientes continuamente;
• Agir proactivamente para manter um relacionamento de longo prazo com os clientes;
• Participar na organização de eventos em loja e promoções;
• Implementar e gerir o programa de interação com a comunidade da boutique para manter uma relação social ativa com os clientes.

Operações

• Assegurar que o stock e o armazém são geridos de forma eficaz e que as tarefas operacionais são cumpridas (receção de mercadorias, transferência, inventário, organização do stock, relatórios, etc.);
• Manter-se em conformidade com as normas. Com conhecimento das políticas e procedimentos operacionais e da empresa;
• Garantir que a apresentação da loja e os padrões de visual merchandising são mantidos de acordo com as diretrizes da empresa e participar na montagem do visual merchandising.

Requisitos

• Mais de 2 anos de experiência no retalho – experiência no segmento de luxo é uma mais-valia;
• Conhecimentos de informática, incluindo a operação de sistemas de venda a retalho, Word, Excel e e-mail.

Valoriza-se

• Um perfil empreendedor com capacidade de gerar resultados;
• Uma boa rede de contactos e forte capacidade de engagement;
• Capacidades excecionais de atendimento ao cliente; um verdadeiro especialista em moda com paixão pelas vendas;
• Capacidades excecionais de comunicação verbal e escrita;
• Uma personalidade positiva, extrovertida e enérgica, capaz de prosperar num ambiente dinâmico.