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A Vodafone é um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, com operação móvel em 25 países, parcerias em 44 países, e serviço fixo em 18 mercados. A 30 de setembro de 2018, o Grupo Vodafone contabilizava 531,9 milhões de clientes móveis e 20,4 milhões de clientes fixos em todo o mundo.
A Vodafone Portugal é hoje um operador global de telecomunicações, que apresenta um serviço convergente reconhecido nos vários segmentos que compõem o mercado. Líder em inovação, imagem de marca e satisfação dos Clientes, tem uma cobertura de rede de abrangência nacional, chegando a 3,4 milhões de lares e empresas com a sua rede de fibra de última geração e mais de 4,7 milhões de Clientes com a sua rede móvel.
A empresa ambiciona liderar o mercado em Inovação, Qualidade e Serviço aos Clientes, contribuir para o bem estar das pessoas, das empresas e da sociedade em geral. Para isso, precisa de profissionais qualificados para trabalho em equipa e dispostos a alcançar grandes objectivos.
Inovação. Qualidade. Paixão pelos Clientes. Estes são três ideais que podem ajudar a explicar o que significa trabalhar na Vodafone e que estão bem gravadas no ADN da Empresa.
Está há mais de duas décadas em Portugal a ligar pessoas e empresas, investindo em infraestrutura, serviços e produtos inovadores, num compromisso de criação de valor que é reconhecido pelo mercado e que fez da Vodafone uma das empresas líderes num cenário cada vez mais concorrencial.
Oferta – TV Business Manager – Lisboa
Como Gestor de Negócios de TV, é responsável pelos projectos estratégicos globais para soluções sustentáveis e estabilização da qualidade dos serviços de TV dos clientes finais.
Funções
- Atuar como contacto central para iniciativas estratégicas e projectos fundamentais no âmbito das operações de televisão para estabelecer a responsabilidade pelo serviço e pelo ciclo de vida;
- Desenvolverá um conjunto de KPI de gestão de serviços para controlar o departamento no que respeita à responsabilidade pela qualidade do serviço de ponta a ponta e à coordenação interdepartamental da estratégia de televisão;
- Assume a coordenação e a aplicação independentes dos conceitos, bem como o controlo regular nos comités de gestão;
- Ajudar a liderar as iniciativas internacionais de transformação e mudança do departamento de operações de televisão, organizando workshops e assegurando que as etapas são cumpridas a tempo;
- Praticar a gestão ativa das partes interessadas e a persuasão nos comités nacionais e internacionais relevantes, com base em análises bem fundamentadas e em informações de base adequadas ao destinatário;
- Reporta diretamente ao Chefe de Operações de TV.
Perfil
- Formação em Gestão de Empresas, Engenharia Industrial, Engenharia Eléctrica ou comparável;
- Um conhecimento profundo das estruturas de redes de televisão, das tecnologias de sistemas e dos protocolos das redes de telecomunicações modernas é bem-vindo, mas não é obrigatório;
- Estilo de trabalho autoconfiante, estruturado e orientado para objectivos, bem como liderança motivada de equipas de projeto;
- Atuar como “agente de mudança” e demonstrar ativamente os requisitos das novas funções no processo de mudança e transformação;
- Muito bom inglês falado e escrito (C1).
