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A Vodafone é um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, com operação móvel, parcerias e serviço fixo em dezenas de países e mercados.
A Vodafone Portugal é hoje um operador global de telecomunicações, que apresenta um serviço convergente reconhecido nos vários segmentos que compõem o mercado.
Líder em inovação, imagem de marca e satisfação dos Clientes, tem uma cobertura de rede de abrangência nacional, chegando a 3,4 milhões de lares e empresas com a sua rede de fibra de última geração e mais de 4,7 milhões de Clientes com a sua rede móvel.
A empresa ambiciona liderar o mercado em Inovação, Qualidade e Serviço aos Clientes, contribuir para o bem estar das pessoas, das empresas e da sociedade em geral. Para isso, precisa de profissionais qualificados para trabalho em equipa e dispostos a alcançar grandes objetivos.
Inovação. Qualidade. Paixão pelos Clientes. Estes são três ideais que podem ajudar a explicar o que significa trabalhar na Vodafone e que estão bem gravadas no ADN da Empresa.
Está há mais de duas décadas em Portugal a ligar pessoas e empresas, investindo em infraestrutura, serviços e produtos inovadores, num compromisso de criação de valor que é reconhecido pelo mercado e que fez da Vodafone uma das empresas líderes num cenário cada vez mais concorrencial.
Oferta – Product Owner eShop – Lisboa
Esta função implica a gestão de toda a dinâmica comercial do canal em linha, incluindo a gestão do catálogo, a logística, o apoio pós-venda, o apoio às promoções e a análise das métricas.
Responsabilidades
- Definição da estratégia: Define a visão do produto ESHOP e o roteiro de capacidades em coordenação com as partes interessadas, o líder da tribo, outros proprietários de produtos e equipas técnicas;
- Gestão da dinâmica comercial: Supervisiona as campanhas de marketing, a gestão dos catálogos de produtos, os processos logísticos, o apoio pós-venda, o controlo de qualidade end-to-end e a análise das principais métricas para garantir o melhor desempenho comercial da loja online;
- Definição de OKRs e KPIs: Assegura uma solução de acompanhamento gerível dos resultados para seguir o desempenho diário e as apresentações para as revisões trimestrais do negócio (QBR);
- Desenvolvimento de produtos: Define o âmbito do MVP e concentra a equipa na entrega de valor comercial em incrementos regulares;
- Participa no planeamento do sprint para reafirmar as prioridades e clarificar os requisitos;
- Desenvolvimento de capacidades do canal: Desenvolver e melhorar continuamente as capacidades do canal online, melhorando a usabilidade do front-end e o processo completo de encomendas, utilizando uma metodologia Agile Scrum;
- Gestão do desempenho do sistema: Monitoriza o desempenho técnico do sistema, assegurando operações sem falhas e a experiência do utilizador;
- Envolvimento das partes interessadas: Envolver regularmente as partes interessadas e os líderes seniores em todos os aspetos do produto.
Requisitos
- Formação superior em Gestão ou Engenharia;
- Experiência comprovada em funções de gestão ou propriedade de produtos;
- Bons conhecimentos de metodologias ágeis (por exemplo, Kanban, Lean, Scrum, Design Thinking);
- Forte compreensão da dinâmica comercial, logística e suporte pós-venda;
- Experiência em comércio eletrónico de produtos eletrónicos de consumo;
- Proficiência em análise de métricas e gestão de desempenho de sistemas;
- Capacidade para definir e dar prioridade aos produtos em atraso e gerir eficazmente os sprints;
- Excelentes competências interpessoais e de comunicação;
- Excelentes capacidades de apresentação e de gestão das partes interessadas;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Fluência em português e inglês/nível nativo.
