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A Volkswagen Financial Services AG é a maior cativa no mercado de financiamento automóvel na Europa. Detém a responsabilidade pela coordenação, em todo o mundo, das atividades financeiras do grupo Volkswagen.
Em 2011 a Volkswagen Financial Services abre o seu escritório em Lisboa e inicia a sua atividade comercial em Portugal. Atualmente, o Volkswagen Financial Services conta com mais de 130 colaboradores, 50.000 viaturas financiadas e um vasto leque de serviços, desde o renting, financiamento tradicional, auto crédito, manutenção e seguros.
A Volkswagen Financial Services oferece soluções de financiamento automóvel únicas. A sua experiência, dinamismo e capacidade enquanto prestador de serviços financeiros oferecem-lhe a melhor solução para o conduzir até à sua escolha.
Desde Viaturas Ligeiras, de Passageiros ou Comerciais, Camiões e Autocarros, seja uma Grande Frota ou uma PME, a empresa tem a solução ideal de mobilidade para o seu negócio.
Oferta – Outsourcing & Performance Specialist – Lisboa
O especialista em outsourcing será responsável pela gestão e otimização das atividades de outsourcing na Volkswagen Financial Services. O principal objetivo será identificar oportunidades de outsourcing, selecionar os fornecedores adequados e supervisionar a execução dos projetos de outsourcing para garantir que cumprem as normas de qualidade e produzem os resultados desejados. Colaboração com várias partes interessadas para compreender as suas necessidades de externalização, negociar contratos com fornecedores com o apoio do aprovisionamento e monitorizar o desempenho para garantir o cumprimento das condições acordadas.
Responsabilidades
- Planeamento estratégico: Desenvolver e implementar estratégias de outsourcing alinhadas com as metas e objectivos da Volkswagen Financial Services;
- Gestão de projetos: Supervisionar a execução de projetos subcontratados, incluindo a definição do âmbito do projeto, o estabelecimento de prazos e a monitorização do progresso;
- Garantia de qualidade: Assegurar que os produtos subcontratados cumprem os padrões de qualidade e estão em conformidade com os regulamentos e as melhores práticas relevantes;
- Gestão de riscos: Identificar e mitigar os riscos associados às atividades de outsourcing, tais como problemas de desempenho do fornecedor ou preocupações com a segurança dos dados;
- Otimização de custos: Analisar os custos de outsourcing e identificar oportunidades de redução de custos ou de melhoria de processos;
- Comunicação com as partes interessadas: Colaborar com os intervenientes internos para compreender as suas necessidades de outsourcing e fornecer actualizações regulares sobre o estado e desempenho do projeto;
- Gestão da relação com os fornecedores: Cultivar relações fortes com os fornecedores para promover a colaboração, resolver conflitos e impulsionar a melhoria contínua;
- Relatórios: Assegurar e cumprir todos os requisitos de informação relevantes definidos localmente ou solicitados pela sede da Volkswagen Financial Services;
- Desenvolver e acompanhar medidas para melhorar os serviços e os SLA negociados e, em caso de incumprimento do SLA, propor proactivamente medidas para regressar ao SLA negociado.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão ou numa área relacionada. De preferência, mestrado;
- 3-5 anos de experiência em outsourcing, compras ou funções de gestão de fornecedores;
- Forte capacidade de negociação, comunicação e gestão de projectos;
- Proficiência em gestão de contratos e gestão de relacionamento com fornecedores;
- Uma forte ética de trabalho;
- Responsabilidade profissional, confidencialidade e integridade;
- Forte capacidade de resolução de problemas;
- Ambiente de trabalho eficiente, inovador e orientado para a equipa;
- Dedicado, inovador, engenhoso e capaz de trabalhar sob pressão;
- Alto nível de inglês.
Valoriza-se
- Formação em Kaizen ou Lean Six Sigma;
- Formação em metodologia Agile.
