A Central de Cervejas e Bebidas é uma Grande Empresa de Bebidas: Cerveja, Sidra, Águas e Refrigerantes com Distribuição Nacional. Foi constituída em 1934 com o objetivo de comercializar as cervejas produzidas pelas antigas Companhia Produtora de Malte e Cerveja Portugália, Companhia de Cervejas Estrela, Companhia de Cervejas Coimbra e Companhia da Fábrica de Cerveja Jansen.
A Central de Cervejas e Bebidas constrói as marcas líderes que as pessoas adoram beber. Faz parte do Grupo Heineken, onde as melhores marcas surpreendem o mundo e os melhores talentos crescem e realizam o seu potencial.
Através de uma liderança forte e da criação de uma equipa vencedora, a A Central de Cervejas e Bebidas definiu como principais objetivos estratégicos o foco na Marca, no Consumidor e no Cliente, numa cultura ganhadora, na eficiência operacional e na inovação.
A atividade principal do grupo é a produção, o enchimento, a comercialização e distribuição de cervejas, sidras, águas e refrigerantes. Orgulha-se e inspira-se pelo seu legado: um negócio de marcas e de pessoas para pessoas.
A Sustentabilidade para a Sociedade Central de Cervejas e Bebidas é uma prioridade e encarada também como uma jornada. Nesta jornada da Sustentabilidade iniciada há uma decada atrás, procura melhorar o impacto ambiental e social das suas actividades através de uma abordagem que define compromissos com o ambiente, com a sustentabilidade social e com o consumo responsável ao longo de toda a cadeia de valor.
O Grupo Heineken é uma cervejaria holandesa, fundada em 1863 por Gerard Adriaan Heineken na cidade de Amsterdão. A Heineken possui cerca de 140 cervejarias em mais de 70 países, empregando aproximadamente 85.000 pessoas.
Oferta – Regional Customer Lead – Região Sul (sem Algarve)
Terá a missão de construir e liderar um plano de execução dentro da sua região, potenciando a sua equipa para um nível de execução superior e com um conhecimento de mercado e consumidor profundos, que lhe permita ser reconhecido pelos clientes como um interlocutor-chave para toda a relação com as marcas da SCC. Liderar, acompanhar e desenvolver a Equipa de Gestores de Cliente sob a sua responsabilidade, focando a atividade em tarefas de prospeção/angariação de clientes novos relevantes dentro da região; tarefas de fidelização e retenção dos atuais clientes de carteira; e execução de excelência das marcas SCC dentro de todos os Pontos de Venda sob a gestão da sua equipa.
Responsabilidades
- Contribuir com insights e feedback específico da sua região (clientes de segmentos mais estratégicos e conhecimento ao nível do consumidor) para a definição do plano anual de Trade Marketing das marcas SCC;
- Definir, em alinhamento com o National Execution Lead e o Diretor da Região, o plano anual da região, calendarizado e com ações específicas a incluir no plano anual regional de ativação das marcas SCC;
- Partilhar e clarificar o plano regional de execução das marcas SCC com os Gestores de Vendas afetos à região de modo a garantir uma execução de excelência por parte de todos os envolvidos;
- Desenvolver um plano anual específico para clientes topo (Key Customers) da sua área geográfica mediante necessidade de negócio alinhada com Diretor da Região e seguindo as directrizes da marca definidas pelo National Execution Lead;
- Acompanhar as atividades desenvolvidas pela equipa e o cumprimento do plano de visitação conforme objetivos definidos, analisando os seus resultados e propondo ações de melhoria em tempo útil, alavancando o canal B2B sempre que possível;
- Assegurar a implementação de materiais e ações de visibilidade dos produtos SCC, que contribuam para um aumento de rotação em linha com os objetivos estratégicos da região;
- Acompanhar e realizar visitas regulares a clientes atuais e potenciais da sua área geográfica nos segmentos definidos, contribuindo ativamente para a angariação de clientes novos relevantes, e fortalecimento de excelentes relações com os clientes atuais de maior importância;
- Antecipar, com base no seu conhecimento do mercado, necessidades relevantes no serviço ao cliente e proactivamente colaborar com vários stakeholders internos no desenvolvimento de processos e soluções que visem uma melhoria no serviço prestado (customer centric);
- Realizar a negociação de contratos de exclusividade e outros, assim como assegurar contrapartidas negociais na sua zona geográfica, garantindo sempre o alinhamento com a política comercial da empresa;
- Realizar a alocação de materiais POS de acordo com a Política de Investimentos definida pelo Trade Marketing e a estratégia de marcas, supervisionando a correta implementação dos mesmos nos PDVs da sua área geográfica;
- Assegurar a correta alocação, utilização e rentabilização dos equipamentos nos PDV da sua área geográfica de acordo com a política comercial interna, supervisionando ações de melhoria em situações de desvio face às guidelines internas, de forma a garantir a qualidade de produto ao consumidor final;
- Liderar a equipa, conduzindo os processos de gestão de pessoas definidos, em estreita colaboração com os Recursos Humanos, a fim de recrutar, manter e desenvolver sucessores e líderes para o futuro, assegurando simultaneamente um desempenho sustentável num ambiente inclusivo, através de formas de trabalho ágeis, alinhadas com os valores, o objetivo e a cultura da empresa.
Requisitos
- Licenciatura preferencialmente em Gestão, Gestão de Marketing ou área relacionada;
- Mínimo 3 a 5 anos de experiência comercial, nomeadamente em gestão directa de cliente e gestão e ativação de portfolio;
- Experiência anterior em FMCG, retalho, distribuição, bebidas e alimentar (preferencial);
- MS Office (na ótica utilizador);
- Bons conhecimentos de utilização de ferramentas de gestão de vendas (preferencial);
- Idiomas: Português (nativo) e Inglês (mínimo nível B2);
- Carta de Condução (B);
- Capacidade analítica e tomada de decisão;
- Capacidade de negociação;
- Experiência em gestão de equipa (obrigatório);
- Foco no cliente;
- Experiência em gestão de Budget (obrigatório).
