A DHL é líder incontestada do Transporte Expresso Internacional, com a maior rede mundial de pontos de serviço em mais de 220 países e territórios.
A DHL liga pessoas em mais de 220 países e territórios em todo o mundo. Impelidos pela energia de mais de 380.000 funcionários, oferecemos serviços integrados e soluções personalizadas para gerir e transportar cartas, mercadorias e informação.
A empresa oferece uma ampla variedade de oportunidades de carreira, a diferentes níveis, em todo o mundo. Como colaborador, poderá desenvolver-se pessoal e profissionalmente, através de um bem-sucedido trabalho em equipa.
Trabalhar na DHL significa assumir responsabilidades, enfrentar desafios e crescer continuamente, como parte de uma equipa diversificada e global. Pode contribuir para o sucesso da empresa, através de diversas e excelentes oportunidades de carreira e fazer parte da maior empresa de logística do mundo.
A DHL Supply Chain oferece uma experiência especializada comprovada nos sectores de logística automóvel, consumo, retalho, farmacêutico, industrial e tecnologia. À medida que os mercados globais da atualidade crescem, as suas soluções inovadoras de logística estão prontas a ajudar.
Oferta – Lead Sort Outbound & OPS Assistant – Porto
O Lead Sort Outbound & OPS Assistant é responsável pela supervisão da respetiva equipa de Service Center Operators, de acordo com as normas definidas, assegurando que os elementos da equipa recebem a formação adequada e cumprem com todos os procedimentos Global SOP aplicáveis e os requisitos de segurança com vista à Excelência operacional no suporte à atividade de pick-up & delivery (PUD).
Responsabilidades
- Liderar e coordenar o processo de Inbound e/ou Outbound do SVC;
- Garantir a formação da equipa segundo os procedimentos GSOP, respeitando todas as normas de segurança aplicáveis;
- Assegurar a supervisão da atividade diária da equipa de Service Center Operators;
- Analisar e propor medidas e meios necessários ao bom planeamento Operacional da atividade de Terminal Handling;
- Elaborar e analisar relatórios sobre performance: Qualidade de Serviço e Produtividade;
- Auxiliar o Terminal Handling Supervisor na indução / treino de novos Operators, sobre os procedimentos relacionados com a sua função;
- Avaliar e apresentar a apreciação global ao Terminal Handling Supervisor, sobre a renovação de contratos dos Operators;
- Gerir diariamente a equipa de Operators no cumprimento dos objetivos;
- Elaborar relatórios sobre informação lançada no sistema informático, relativa ao seu grupo de trabalho;
- Auxiliar o Terminal Handling Supervisor / treino de novos Operators, sobre os procedimentos relacionados com a sua função;
- Avaliar e apresentar a apreciação global ao Terminal Handling Supervisor, sobre a renovação de contratos dos Operators;
- Fomentar a cooperação e trabalho de equipa com os restantes departamentos no terminal.
Requisitos
- Licenciatura (preferencial);
- Bom domínio da língua inglesa;
- Bons conhecimentos ao nível do Office 365 e ferramentas internas;
- Capacidade de análise e raciocínio analítico;
- Disponibilidade em termos de horários;
- Experiência operacional: mínimo 3 anos em funções relacionadas com a área operacional.
