A Sonae MC é uma referência nacional no retalho, com um conjunto de formatos distintos que oferecem uma variada gama de produtos de qualidade superior aos melhores preços.
Com formações e percursos distintos, todos os seus colaboradores são encarados na sua individualidade. Este cuidado com cada um é visível, desde logo, no empenho que a empresa devota ao processo de seleção e integração dos novos colaboradores, procurando adequar os perfis pessoais e profissionais às exigências concretas de cada função.
O portfolio de negócios da Sonae Capital compreende um conjunto de activos diversificados, agrupados em três áreas de negócio distintas.
Oferta – CUSTOMER SERVICE INTELLIGENCE ANALYST – Matosinhos
Missão: apoiar o controlo e gestão da rede de Serviço a Cliente da Sonae MC
Responsabilidades
- Desenvolver ferramentas de controlo, monitorização, auditoria e reporting
- Analisar e interpretar dados, de forma a gerar insights de Serviço a Cliente
- Identificar oportunidades de melhoria
- Gerir projetos e processos da área
Perfil
- Se és formado nas áreas de Engenharia Informática, Engenharia e Gestão Industrial, ou Matemática,
- Se tens conhecimentos em Excel Avançado (automação/ programação VBA),
- Se tens boa capacidade analítica,
- Se tens skills de comunicação e relação interpessoal,
- Se és uma pessoa proativa e com espírito crítico,
- Se tens experiência profissional em funções similares (preferencial)
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