UPS Portugal está a reforçar a equipa de Customer Service

A UPS, United Parcel Service, é uma das maiores empresas de logística do mundo, distribuindo diariamente mais de 14 milhões de encomendas em mais de 200 países.

Fundada em 1907, como empresa de mensageiros nos Estados Unidos, a UPS tornou-se numa empresa multibilionária, mediante a clara concentração no objectivo de permitir o comércio em todo o mundo.

Como uma das maiores empresas do mundo em transporte expresso e entrega de pacotes, também é uma fornecedora líder em transporte especializado, logística, capital e serviços de e-commerce.

Diariamente, a empresa gere o fluxo de bens, fundos e informações em mais de 200 países e territórios no mundo inteiro.

Oferta – CALL CENTER – CUSTOMER SERVICE – Lisboa

Como seria o teu dia-a-dia?

• Atender chamadas telefónicas dos clientes.
• Facultar aos clientes informação precisa e completa.
• Compreender, estabelecer e solucionar o problema do cliente na mesma chamada telefónica.
• Explicar ações e compromissos.
• Seguir as diretrizes de segurança para proteger os dados nos nossos clientes.

Perfil

• Imprescindível domínio do língua inglesa / português. Os teus clientes e colegas falam varios idiomas, pelo que, é fácil e certamente importante que possas comunicar com eles em Inglês.
• Valorizam-se conhecimentos noutros idiomas.
• Conhecimentos de informática ao nível do utilizador.
• Ser bom ao nível da comunicação e a realizar negócios; não requeremos experiência mas é desejável.
• Disponibilidade para trabalhar das 14:30 – 19:30 h

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